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El Call Center es de código abierto y funciona bien en Issabel. El Call Center Pro es de pago, lo que no se es a quien se lo hay que pagar ni si funciona en Issabel.

    7 days later

    RiveraPer que tal soy nuevo en Isabel y quiero instalar el modulo calle center libre,podrían apoyarme con iinformación para poder instalarlo.gracias

      Tengo unas cuantas PBX instaladas con Elastix 2.5 y pienso pasarlas todas a Issabel4. Alguien sabe mas o menos para cuando estará disponible Issabel 4 estable. Llevo ya tiempo probando la beta 2 y quitando el tema de actualizaciones y algún problema del reinicio y apagado desde web, todo lo demás funciona bien.

      4 days later

      asternic buenos días, me puedes ayudar, no he podido instalar el modulo de call center me sale error
      [root@amontoya ~]# yum install elastix-callcenter
      Loaded plugins: fastestmirror, kmod
      Determining fastest mirrors
      YumRepo Error: All mirror URLs are not using ftp, http or file.
      Eg. Invalid release/
      removing mirrorlist with no valid mirrors: /var/cache/yum/base/mirrorlist.txt
      Error: Cannot find a valid baseurl for repo: base

        4 days later

        Edita Centos_Base.repo

        [base]
        name=CentOS-$releasever - Base
        #mirrorlist=http://vault.centos.org/?release=$releasever&arch=$basearch&repo=os
        baseurl=http://vault.centos.org/5.11/os/$basearch/
        gpgcheck=1
        gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-CentOS-5
        exclude=redhat-logos php53*

        #released updates
        enabled=1

        [updates]
        name=CentOS-$releasever - Updates
        #mirrorlist=http://vault.centos.org/?release=$releasever&arch=$basearch&repo=updates
        baseurl=http://vault.centos.org/5.11/updates/$basearch/
        gpgcheck=1
        gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-CentOS-5
        exclude=redhat-logos php53*

        #additional packages that may be useful
        enabled=1

        [extras]
        name=CentOS-$releasever - Extras
        #mirrorlist=http://vault.centos.org/?release=$releasever&arch=$basearch&repo=extras
        baseurl=http://vault.centos.org/5.11/extras/$basearch/
        gpgcheck=1
        gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-CentOS-5
        exclude=redhat-logos php53*

          muchas gracias, hice la modificación y ya me dejo instalar el modulo de call center con yum install elastix-callcenter

            @standmonth#No hay porque, siempre que pueda ayudar

              4 days later

              Hola necesito ayuda.

              necesito descargar el call-center para elastix 2.5 dice que la versión es la 2.2.0-17 tengo la configuración de Centos_Base.repo de acuerdo a la configuración dada por ecaniz
              pero al dar yum install elastix-callcenter me sale

              Loaded plugins: fastestmirror, kmod
              Loading mirror speeds from cached hostfile
              YumRepo Error: All mirror URLs are not using ftp, http or file.
              Eg. </body></html>/
              removing mirrorlist with no valid mirrors: /var/cache/yum/elastix-base/mirrorlist.txt
              Error: Cannot find a valid baseurl for repo: elastix-base

              no se que hacer. agradezco su colaboración

              MartinMoreno84

              una vez edite este archivo pude instalar el modulo
              Centos_Base.repo

              [base]
              name=CentOS-$releasever - Base
              #mirrorlist=http://vault.centos.org/?release=$releasever&arch=$basearch&repo=os
              baseurl=http://vault.centos.org/5.11/os/$basearch/
              gpgcheck=1
              gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-CentOS-5
              exclude=redhat-logos php53*

              #released updates
              enabled=1

              [updates]
              name=CentOS-$releasever - Updates
              #mirrorlist=http://vault.centos.org/?release=$releasever&arch=$basearch&repo=updates
              baseurl=http://vault.centos.org/5.11/updates/$basearch/
              gpgcheck=1
              gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-CentOS-5
              exclude=redhat-logos php53*

              #additional packages that may be useful
              enabled=1

              [extras]
              name=CentOS-$releasever - Extras
              #mirrorlist=http://vault.centos.org/?release=$releasever&arch=$basearch&repo=extras
              baseurl=http://vault.centos.org/5.11/extras/$basearch/
              gpgcheck=1
              gpgkey=file:///etc/pki/rpm-gpg/RPM-GPG-KEY-CentOS-5
              exclude=redhat-logos php53*

              standmonth
              No a mi no me ha dejado. instale la versión 2.1.0 pero necesito actualizar a la 2.2.0.17
              y no me lo permite. ni siquiera con la modificación que sugieres.

              Saludos.

                fabiopvital

                Excelente, muchísimas gracias.

                ahora el inconveniente esta en des instalar la versión que tengo.

                pero mil gracias por el aporte.

                  Hola señores, buenas tardes.

                  ustedes son los mejores, tengo este problema, tenia a los agentes logueados en sistema, y de un momento a otro me saco y ahora me sale este error

                  No se puede iniciar sesión de agente - (internal) getagentstatus: Internal server error - worker crash while handling request

                  que puede ser y como soluciono?

                  Hola.

                  Tengo ahora el siguiente dilema, tengo el modulo Call center configurado, cree un formulario de prueba, cree una campaña de llamadas salientes, pero tengo un problema. las llamadas cuando esta configurada la troncal IAX2 que es la que tengo como principal, no salen, no realiza ninguna llamada, ahora si coloco la SIP que es la segunda opción, las llamadas salen, pero tan pronto son contestadas estas se cortan, que puede ser, agradezco su colaboración.

                  la configuración de la troncal AIX esta bien, ya que me permite realizar llamadas desde el softphone, pero no desde el modulo call center.

                  y al crear extensiones SIP, no me permite loguear a los agentes.

                  agradezco su tiempo.

                    MartinMoreno84 Chequea el estado de las extensiones SIP, verifica que estén registradas.

                      ecaniz
                      Hola, las extensiones son AIX2 y si están registradas, las extensiones SIP tambien se registran desde el softphone, y puedo realizar llamadas, pero desde el modulo call center no funciona, se cortan las llamadas
                      Gracias.