hgmnetwork amigo espero puedas ayudame tengo un problema configurando el iisabel cree dos extensiones cuando llamo de la primera fucniona bien y cuando llamo de la otra no hay ni sonido y se corta ala 5 segundos mi correo es rudycesar84@hotmail.com
Rudy_Flores eso te pasa en el modulo call center ? porque si no esta pregunta debes hacerla en otro lado, no obstante posiblemente sea porque la segunda no esta correctamente registrada o no usa los codecs correctos
hgmnetwork hola, como que cosas limita?
alejandromanuel22 pues al ser por callback no muestra todo bien si están conectados o no en los reportes y algunas cositas pero apenas sin importancia yo monto todos en modo callback lo veo mucho más practico pese a eso sigo con Asterisk 11 en el 16 creo que ya se puede pero no se si será 100% funcional con el 16 sería bueno revisarlo y saber si con el 16 funciona todo bien
maycolcarhuaricra Buenas noches
Revisar si es funcional las aplicaciones siguientes:
https://www.issabel.com/call-center-module/ https://dinomi.com/ https://www.3cx.com/phone-system/contact-call-center/ http://www.vicidial.com/
Esperando sirva de algo, saludos.
hgmnetwork hola consulta hay algun manual de configuracion del call center?? con asterisk 16 entonces si o si es callback? gracias disculpa las pregunta soy nueva en issabel ...
andrea Hola, revisa en el foro y en google hay muchos y diversos
te paso un link que al buscar me apareció en el foro https://forum.issabel.org/d/316-manual-para-modulo-de-call-center
para el módulo call center debes poner asterisk 11 y el modulo de call center que termina en 4 no el 5 ese da problemas de inestabilidad actualmente, en el foro podrás ver más detalles y como cambiarlos
hgmnetwork muchas gracias y perdon soy nueva!!
Hola colega, consulta, sabes si hubo avances de la compatibilidad del modulo callcenter con respecto a asterisk 13 y 16? que mejoras se desperdician al usar asterisk 11 con respecto a 13 y 16?
hgmnetwork
actualmente, solo funciona con asterisk 11 y la version del callcenter terminada en .4, esperemos que pronto se mejore eso
hgmnetwork Hello, I wrote such a post on March 6, 2020 : https://forum.issabel.org/d/2446-voluntarios-para-la-programaci-n-de-callcenter-a-asterisk11-15/72 and there is no reaction to it at all. I was doing Call Center tests with the asterisk 16 version and everything is ok if it wasn't for the problem I described there. Would you see it, maybe you have any idea?
Buena noche ¿Y si lo hacen por AMI? Los que saben de programación generan un módulo independiente. Saludos.