RiveraPer hola amigo, disculpa no recibi el documento, me ayudas wcardona2000@yahoo.com
Gracias.
ISO
RiveraPer Del Documento que enviarias de smtp con gmail.
Saludos
standmonth
No a mi no me ha dejado. instale la versión 2.1.0 pero necesito actualizar a la 2.2.0.17
y no me lo permite. ni siquiera con la modificación que sugieres.
Saludos.
MartinMoreno84 instale manualmente a partir do rpm - encontrei este site com todos os rpms - http://elastix.adaptixnetworks.com/index.php?dir=2.5/extras/x86_64/RPMS/
lá tem o arquivo - elastix-callcenter-2.2.0-17.noarch.rpm
Excelente, muchísimas gracias.
ahora el inconveniente esta en des instalar la versión que tengo.
pero mil gracias por el aporte.
Hola señores, buenas tardes.
ustedes son los mejores, tengo este problema, tenia a los agentes logueados en sistema, y de un momento a otro me saco y ahora me sale este error
No se puede iniciar sesión de agente - (internal) getagentstatus: Internal server error - worker crash while handling request
que puede ser y como soluciono?
Hola.
Tengo ahora el siguiente dilema, tengo el modulo Call center configurado, cree un formulario de prueba, cree una campaña de llamadas salientes, pero tengo un problema. las llamadas cuando esta configurada la troncal IAX2 que es la que tengo como principal, no salen, no realiza ninguna llamada, ahora si coloco la SIP que es la segunda opción, las llamadas salen, pero tan pronto son contestadas estas se cortan, que puede ser, agradezco su colaboración.
la configuración de la troncal AIX esta bien, ya que me permite realizar llamadas desde el softphone, pero no desde el modulo call center.
y al crear extensiones SIP, no me permite loguear a los agentes.
agradezco su tiempo.
MartinMoreno84 Chequea el estado de las extensiones SIP, verifica que estén registradas.
ecaniz
Hola, las extensiones son AIX2 y si están registradas, las extensiones SIP tambien se registran desde el softphone, y puedo realizar llamadas, pero desde el modulo call center no funciona, se cortan las llamadas
Gracias.
Hola, instale Issabel 2.5, todo bien, pero al actualizar, me da problemas,
You could try using --skip-broken to work around the problem
You could try running: package-cleanup --problems
package-cleanup --dupes
rpm -Va --nofiles --nodigest
The program package-cleanup is found in the yum-utils package.
Y no me permite actualizar,
Instale, Issabel 4, todo bien registre un troncal SIP, funciona bien, pero al entrar una llamada yo escucho, pero a mi no me escuchan,
Alquien tiene un fix para poder solucionar esto.
msalas En el foro hay varios post de como solucionar este problema modificando los repos. Si instalas la version Beta 4, este y otros problemas ya esta corregidos.
Saludos.
Parece un problem de configuración del trunk
Tienes especificado en la configuración de trunk.....
nat=no
directmedia=no
Saludos.
Ya lo solucione, Gracias.
Si la solución es diferente estaría bien comentarla por aquí para que otros no tengan que preguntarla otra vez.
Saludos.
La solución fue que en el lugar en donde se estaban registrando no les pasa el audio, pero desde donde yo estoy si pasa el audio y funciona todo impecable, tendré que hacer pruebas en el lugar en donde tiene problemas el audio para descartar que el problema sea red.
Saludos.
Hola buenos días,
les cuento, la parte me puse a mirar la configuración del call center y vi que la dirección estaba mal, por eso no conectaba los agentes, luego modifique la configuración en las estaciones para que dejara conectar los usuarios por medio de extensiones SIP, pero ahora...... tengo el problema que cuando se usa el predictivo para realizar llamadas, se realiza la llamada, pero en el momento de que el usuario contesta, esta se cae (corta), que puede ser?
Agradezco su ayuda.
Hola, soy yo de nuevo.
ya me funciona el modulo call center, ya puedo hacer llamadas de forma predictiva, pero tengo ruido e interferencia en la llamada, cuando realizo llamadas desde extensión no se presenta ningún tipo de ruido o interferencia, solo cuando se marca desde el modulo call center.
que puede ser?
Hola, me tinca puede ser el CRC4, favor revisa las instrucciones que tengo en este sitio web,
http://www.tecnoinver.cl/configurar-e1-asterisk-o-elastix/
Hola, Gracias por tu ayuda.
ya he solucionado muchas cosas y la central ya esta funcionando adecuadamente, solo por un pequeño problema, no me esta grabando las llamadas realizadas desde el callcenter. graba las que realizo directamente desde la extensión, pero no las que se realizan desde call center y seria bueno tenerlas por aquello del monitoreo y las informes.
si me puedes ayudar te agradezco.