en el git en los commit deberían ir colocando los cambios. porque sale mi primer commit.

casoft ok perfecto mejor entonces agendar llamadas aparte y seria genial el poder tambien hacerlo que se pueda modificar y cambiar por ejemplo el agente que esta asignado o incluso no asignar a ninguno o forzar a llamar como opciones cualquier modificacion y mejora será bienvenida yo ando ahora con lo de los CDR para mostrar mas informacion al descargar en cuanto lo termine me pongo a probarlo

Les parece si hago el setup inicial para el modulo, @casoft @dariohimo @hgmnetwork ?
con una configuración básica, para que cada uno aporte en su propia branch, manejando PRs, revisión y aprobación de código, y cuando esté listo, enviar un PR al repo de issabel callcenter?

juanelojga hola. Lo tengo aquí el Github para que los que quieran lo puedan descargar e ir probando

https://github.com/casoftcol/campaign_monitoring

juanelojga la mejora del call center que hice ya está subida. La de los ver de descarga estoy en ello.

mmmm bueno, es que no estoy de acuerdo en que trabaje de esa manera, el código no se puede leer, no se puede testear, el proposito es mejorar, mejorar las practicas, mejorar al producto como tal, se debe seguir el ejemplo de freepbx, han mejorado en todo sentido, olvidenlo, ya no intervendré.

juanelojga todas las mejoras que hago pongo como poder usarlas y probarlas, y una vez que me funcionan bien y las pongo aqui es cuando las envio para que las pongan tambien en el hithub de issabel y se actualicen. muchas veces los codigos que mejoramos quien los hace hace lo que puede y luego el que quiera puede mejorarlo pero eso es bien raro la verdad.

por ejemplo la mejora de los cdr que estoy haciendo ahora he puesto el codigo para que puedan probarlo

puedes participar y cuanto mas mejor de echo incluso si eres programador con mejoras de codigo tambien que asi podremos tener mas cosas que ayuden a todos.

juanelojga efecto Valente Juan, cómo dice @hgmnetwork los cambios que estamos haciendo los estamos publicando para que todos los puedan probar y luego de que entre todos lo aprobemos hacemos un push a el repo principal.

Hola a todos, sigo con algunos avances aunque me disculpo por no dedicarle mas seguido.

Ya he insertado los selectbox para seleccionar el agente y poder modificarlo en las llamadas agendadas.
Solicito la ayuda para saber como hacer de forma correcta lo siguiente:
Neceisto realizar la modificacion de la base de datos al cambiar el selectbox pero con ajax, que se seleccione y de forma automatica lo haga. Ya tengo identificada la funcion en paloDB para hacer la actualizacion en la base de datos pero no se si exista forma ya desarrollada para llamar esta funcion desde ajax.

Pueden revisar el pantallaso desde https://github.com/casoftcol/campaign_monitoring

Espero comentarios

@asternic ahora que lo recuerdo tengo una duda:
Estoy reutilizando librerias tales como:
require_once "modules/agent_console/libs/paloSantoConsola.class.php";
require_once("modules/agents/libs/Agentes.class.php");

Pero como se ve, las estoy llamando desde el directorio donde las encontre mas no copiandolas en el directorio, por buenas practicas cual seria la recomendacion...

Llamarlas de esta forma o copiarlas. Lo que hize fue llamarlas asi, porque creo que si el dia de mañana se actualizan si estan centralizadas en un solo directorio es mas optimo, pero no se ustedes lo vienen manejando.

Gracias!

hgmnetwork es muy cierto, revisare como listar las extensiones de CallBack.
Ti me puedes regalar un pantallaso de la tabla
SELECT * FROM calls where scheduled='1'
Donde se vea la tabla agent para ver como las esta guardando issabel!
Con esto reviso como hacerlo y de una lo incluimos

hgmnetwork excelente, entonces resulta más sencillo de lo que creí.
Ahora más tarde realizaré la actualización correspondiente.

Gracias

genial ! asi reviso el codigo y pruebo y lo actualizo al mio. Espero entre el domingo y lunes tener un poco de tiempo y ver como hacerte lo del script que necesitas para cambiar al agente. si actualizas el codigo y me avisas lo pruebo e intenteo hacer el script para que ejecute el cambio y te aviso para que puedas realizarlo

Me di cuenta de que las llamadas que se originan por el módulo de Call Center en Issabel no se guardan. ¿Tiene corrección para eso? ¿Alguien me puede ayudar con esta información?

casoft No debes copiarlas, si las librerias existen y estan en cierta ubicación, hay que requerirlas de esa ubicación. Saludos,

casoft Hola Casoft, siento la tardanza pero ando bastante liado hoy he tenido alguna hora libre y he podido revisar el código y ponerme con ello.

He modificado algunas cosas ya que en el listado que añadiste nuevo ( muy bueno eso por cierto ), pasaba lo mismo, solo salían los Agentes (Agents) y no los call back, así que he modificado algunas cosas del código para que se muestren los agentes y los Call back también.

También aparecía debajo la casilla de agentes vacía y lo he modificado para que salga bien ( simplemente en el index.php de campaign monitoring es cambiar esto
$cont = count($datos);
for ($i=0;$i<=$cont;$i++)

por
//le restamos 1 al total para evitar que añadia fila ultima sin datos hgmnetwork.com 29-07-2018
for ($i=0;$i<=$cont -1;$i++)

con los cambios que he realizado solo queda hacer que al cambiar de agente lo almacene en la db que esto ya lo dejo para otro dia porque hoy ni tiempo , pero ya va teniendo mas forma

esta quedando muy bien creo .

Te digo los cambios que he realizado, para que puedas hacerlos y ver los resultados y comentar que te parecen

y a los demás que lo tengan para pruebas tambien.

modulo /var/www/html/modules/campaign_monitoring/index.php

vi /var/www/html/modules/campaign_monitoring/index.php

modifique el index.php y busque esto

$oBreaks = new PaloSantoBreaks($pD;
$oAgentes = new Agentes($pD;
$listaAgentes = $oAgentes->getAgents();

y cambie por

$oBreaks = new PaloSantoBreaks($pD;
$oAgentes = new Agentes($pD;
//modificamos getAgenttodos para obtener agentes y calback hgmnetwork.com 29-07-2018
$listaAgentes = $oAgentes->getAgentsTodos();

luego en esa misma pagina

buscar debajo

foreach (array_keys($listaAgentes) as $k)
{

    $agnum=split('/',$datos[$i][19]);
    $nag=$listaAgentes[$k]['number']; 
    if ($nag==$agnum[1])
        $issel="selected";
    else
        $issel="";
    $miag.="<option value='$nag' $issel>Agent/$nag</option>";
}

y cambiar por

foreach (array_keys($listaAgentes) as $k)
{
$tipo=$listaAgentes[$k]['type'];
$numero=$listaAgentes[$k]['number'];
if ($listaAgentes[$k]['number']==$numero)
$issel="selected";
else
$issel="";
$miag.="<option value='$tipo/$numero' $issel>$tipo/$numero</option>";
}

luego en
/var/www/html/modules/agents/libs

vi /var/www/html/modules/agents/libs/Agentes.class.php

cree la función de agentes todos es básicamente una replica de la otra pero evitando mostrar solo Agentes así muestro todos agentes y Call back Activos y añadiendo el tipo de agente SIP o Agent y añado el tipo de agente ( type).

//funcion creada para obtener todos los agentes y extensiones call back loging hgmnetwork.com 29-07-2018

function getAgentsTodos($id=null)
{
// CONSULTA DE LA BASE DE DATOS LA INFORMACIÓN DE LOS AGENTES
$paramQuery = array(); $where = array("estatus = 'A'"); $sWhere = '';
if (!is_null($id)) {
$paramQuery[] = $id;
$where[] = 'number = ?';
}
if (count($where) > 0) $sWhere = 'WHERE '.join(' AND ', $where);
$sQuery =
"SELECT id, number, name, password, estatus, eccp_password,type ".
"FROM agent $sWhere ORDER BY number";
echo " query: $sQuery";
$arr_result =& $this->DB->fetchTable($sQuery, true, $paramQuery);
if (is_array($arr_result)) {
if (is_null($id) || count($arr_result) <= 0) {
return $arr_result;
} else {
return $arr_result[0];
}
} else {
$this->errMsg = 'Unable to read agent information - '.$this->DB->errMsg;
return NULL;
}
}

y listo ya obtenemos los agentes ( Agents y los callback login )

otro pequeño cambio fue en lo que tenias

cambie

$agnum=split('/',$datos[$i][19]);

por

$agnum=explode('/',$datos[$i][19]);

ya que split esta obsoleto a partir de php 5 para evitar errores futuros

espero que sea de ayuda y guste espero en estos dias tener un hueco para poder hacer lo del cambio con jquery si puedes ir haciendo tu un php o similar que se le pueda pasar por get valores como el id y el agente por ejemplo para actualizar la tabla de llamadas y que quede cambiado seria genial

lo mismo para cambiar la fecha y hora de la llamada, espero en estos dias poder hacerlo, asi entre los dos lo dejamos terminado o al menos funcional al completo

he cambiado algunas cosas el problema lo tengo al conectar a la db que no se como hacerlo

tengo esto

$module_name="campaign_monitoring";
require_once "/var/www/html/modules/$module_name/configs/default.conf.php";

include_once("/var/www/html/modules/$module_name/libs/paloSantoDB.class.php");
echo " cadena destino: ". $arrConfModule['cadena_dsn'];
// se conecta a la base
// $pDB = new paloDB($arrConfModule['cadena_dsn']);
$this->_pDB = new paloDB($arrConfModule['cadena_dsn']);

tanto si uso $pDB = new paloDB($arrConfModule['cadena_dsn']);
como $this->_pDB = new paloDB($arrConfModule['cadena_dsn']);

no me conecta y el script se para en esa parte

a ver si alguien me echa un cable para poder hacerlo funcionar