buenos días trato de explicar un poco mas a detalle. tengo issabel instalado en un equipo en mi sala de datos que utilizo para llamadas internas, también lo utilizo para trabajar con un call center, tengo una central sip instalada por Movistar una empresa de telefonía aquí en Venezuela, el problema es que cuando llaman los clientes, en este caso pacientes de la clínica, y por alguna razón los analistas del call center no pueden atender por estar ocupados con otra llamada y no puede ser atendido en ese momento, hay que devolverles la llamada para atender su requerimiento pero, en el reporte de llamadas no me aparece el numero que me llamo solo aparece el numero de la empresa en este caso 0241-7000000 y este numero es el de la empresa, y lo que necesito es que me refleje el numero que me esta llamando en este caso el numero de teléfono del paciente a ser atendido esto es para brindar un mejor servicio... espero puedan ayudarme