Hola YayaFernanfez, buen día. Te cuento que podes hacer un "grupo de timbrado" para "para poder duplicar el interno tanto en un softphone como en el fijo y que funcionen los dos simultáneamente". Interno 1000 en el yealink y 1001 en el softphone. Crea un grupo de timbrado e incluí las dos extensiones.
Por el tema de la configuración por parte del usuario del interno, sólo se puede vía web o teclado desde el teléfono, ya que sino, posibilitaría al usuario a desconfigurar su interno.
Lo que puedes hacer es configurar a los internos con el mismo "pickupgroup" y "callgroup" para que puedan tomar la llamada de su interno con *8# si es que están cerca y pueden escuchar su interno sonando.
bueno, eso se me ocurrió para tu tema. espero que te sirva.
Saludos,