yayafernandez HELLO! MIL GRACIAS.
Funciona a la perfección.
Este es mi esquema por si le vale a alguien.
https://imgur.com/a/QcXhcQk --> aquí la foto y ahora pego lo que tengo configurado en anuncios, system recording, time group y time condition.
SYSTEM RECORDING
De 8 a 12: Ha llamado a. Nuestro horario de atención telefónico en el día de hoy es de 8 a 12 de la mañana. Disculpe las molestias.
Festivos: Ha llamado a. Nuestras instalaciones permanecerán cerradas en el día de hoy. Disculpe las molestias
Horario de Invierno: Ha llamado a. Nuestro horario de atención telefónico es de 8 de la mañana a 3 de la tarde. Disculpe las molestias.
Horario de Verano. Ha llamado a. Nuestro horario de atención telefónico es de 8 de la mañana a 2 y media de la tarde. Disculpe las molestias.
Entrada: Ha llamado a. Su llamada será atendida en breve. Gracias.
ANUNCIOS
- De 8 a 12
- Festivos
- Horario de Invierno
- Horario de Verano
TIME GROUP
Festivos 1
Nombre: 1 de Enero
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 1
Mes inicio: Enero
Mes final: Enero
Nombre: 6 de Enero
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 6
Dia finalización mes: 6
Mes inicio: Enero
Mes final: Enero
Nombre: 19 de Marzo
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 19
Dia finalización mes: 19
Mes inicio: Marzo
Mes final: Marzo
Nombre: Semana santa 1
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 2
Mes inicio: Abril
Mes final: Abril
Nombre: Semana santa 2
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 5
Dia finalización mes: 5
Mes inicio: Abril
Mes final: Abril
Nombre: 1 de Mayo
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 1
Mes inicio: Mayo
Mes final: Mayo
Nombre: 16 de Agosto
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 16
Dia finalización mes: 16
Mes inicio: Agosto
Mes final: Agosto
Nombre: 12 de Octubre
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 12
Dia finalización mes: 12
Mes inicio: Octubre
Mes final: Octubre
Nombre: 1 de Noviembre
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 11
Mes inicio: Noviembre
Mes final: Noviembre
Nombre: del 6 al 8 de Diciembre
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 6
Dia finalización mes: 8
Mes inicio: Diciembre
Mes final: Diciembre
Festivos 2
Nombre: 24 de Diciembre
Hora inicio: 12:00
Hora fin: 07:59
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 24
Dia finalización mes: 24
Mes inicio: Diciembre
Mes final: Diciembre
Nombre: 31 de Diciembre
Hora inicio: 12:00
Hora fin: 07:59
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 31
Dia finalización mes: 31
Mes inicio: Diciembre
Mes final: Diciembre
Horario de Invierno
Nombre: Invierno 1
Hora inicio: 08:00
Hora fin: 14:59
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 31
Mes inicio: Enero
Mes final: Mayo
Nombre: Invierno 2
Hora inicio: 08:00
Hora fin: 14:59
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 31
Mes inicio: Octubre
Mes final: Diciembre
Horario de Verano
Nombre: Verano
Hora inicio: 08:00
Hora fin: 14:39
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 30
Mes inicio: Junio
Mes final: Octubre
Invierno Out
Nombre: Enero-Mayo
Hora inicio: 15:00
Hora fin: 07:59
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 31
Mes inicio: Enero
Mes final: Mayo
Nombre: Octubre-Diciembre
Hora inicio: 15:00
Hora fin: 07:59
Día de inicio semana: Lunes
Día de finalización semana: Viernes
Dia inicio mes: 1
Dia finalización mes: 31
Mes inicio: Octubre
Mes final: Diciembre
TIME CONDITION
Nombre: Festivos 1
Time Group: Festivos 1
Si coincide: Anuncio -> Festivos
Si NO coincide: Time Condition -> Festivos 2
Nombre: Horario Invierno
Time Group: Horario de Invierno
Si coincide: Queue -> Cola de entrada <6000>
Si NO coincide: Time Condition -> Consulta
Nombre: Horario Verano
Time Group: Horario de Verano
Si coincide: Queue -> Cola de entrada <6000>
Si NO coincide: Anuncio -> Horario verano
Nombre: Festivos 2
Time Group: Festivos 2
Si coincide: Anuncio -> de 8 a 12
Si NO coincide: Time Condition -> Horario Invierno
Nombre: Consulta
Time Group: Invierno Out
Si coincide: Anuncio -> Horario Invierno
Si NO coincide: Time Condition -> Horario verano