buenas tardes, tengo un issabel recién instalado pero noto que cuando se conecta un agente me empieza a marcar mas de 10 llamadas, no respeta el que solo sea un agente. alguien sabe que es lo que esta pasando?
saludos.
juan_torres Revisa que no tengas activada la opcion sobrecolocar llamadas.
esta desactivada esa opción, de echo lo tengo con la opción de lanzar 1 llamada por agente disponible y aun así me manda mas de 10 llamadas.
Hola!
A mi me funcionó bajando la version del Call Center y borrando la BBDD previa:
yum remove issabel-callcenter DROP DATABASE call_center; yum install issabel-callcenter-4.0.0-4.noarch
Espero que te sirva,
Saludos!
carmona433 gracias funciono correctamente. saludos.
