Hola a todos,
Alguien sabe cuando esta funcionando el modulo callcenter y a un agente le deje de entrar llamada asu extension,
la campaña esta montada con 5000mil numeros y hay 20 agente o 50 agentes conectados en un momento a otro deja de recibir llamadas UN SOLO AGENTE, el agente se conecta o por google chrome o mozilla hace su proceso normal se queda en azul puede durar horas,
como se soluciona
- eliminar la extension y el agente y volverse a conectar (no es 100% solucion) ya que vuelve y se queda sin recibir llamadas
- solucion fuerte reiniciar el servidor
si a alguien le ha pasado y si hay una solución viable rápida por favor hacérmela saber
recordar solo pasa con un agente en la otra semana pasa con otro y asi se la pasa el error no es el mismo pc y pasa en varios issabel no en el mismo en diferente parte
MUCHAS GRACIAS