perezrubiopablo puedes iniciar de 0 teniendo en cuenta:
En el sistema no deben existir números de extensión igual a números de agentes, usa numeración diferente.
O puedes intentar primero borrarlos agentes creados, desinstalar el módulo CallCenter y crear de nuevo todo, teniendo presente nuevamente que el en sistema no deben existir números de extensión y agentes con la misma numeración