Hilo con la información de Issabel MT. Un FAQ con las preguntas más comunes y el Changelog de las versiones publicadas hasta el momento.
FAQ de Issabel MT:
P: ¿Qué es Issabel MT?
R: Es una solución de PBX multitenant, pensada para aquellos proveedores de servicio que quieran ofrecer la solución de PBX en la nube / hosted / SAAS... etc
P: ¿Dónde puedo descargar Issabel MT?
R: Issabel MT no está disponible para descarga. Es una solución comercial que debe ser licenciada. Existen demos públicas a disposición de quien quiera ver la solución. Envia un correo a issabelmt AT issabel.com o visita la web https://issabel.com/multitenant
P: ¿Es MT un addon de Issabel?
R: No, Issabel MT es un producto completamente independiente de Issabel.
P: ¿Habéis cerrado el código de Elastix MT?
R: No. Issabel Mt no tiene nada que ver con Elastix MT. Éste fue un proyecto fallido y su código no tiene nada que ver. Issabel Mt es un producto nuevo escrito desde cero y que no comparte código con ninguna otra versión de Elastix o de Issabel.
Versiones de Issabel MT:
2021-04-27: v2.3 released:
[Nuevo] Soporte para idioma Árabe
[Nuevo] Soporte para idioma Catalán
[Nuevo] Locuciones en Portugués de Portugal
[Nuevo] Manejo de colas desde el panel de usuario (ver estados, pausar/despausar, estadísticas…)
[Nuevo] Visor de logs integrado en el listado CDR
[Nuevo] Pausa y despausa de agentes de cola vía API
[Nuevo][Módulo] Routing de llamadas entrantes
[Nuevo][Módulo] Integración con CRM Holded
[Nuevo][Módulo] Integración con CRM Cuerva
[Nuevo][Módulo] Selector de DDI saliente
[Mejora] Recordar preferencias de paginado en todos los listados
[Mejora] Kamailio y RtpEngine hacen bridge por defecto para los escenarios con NAT near end
[Mejora] Ampliación de las duración máxima y agentes máximos en colas
[Mejora] Nuevos temas para la web
[Mejora] Mejora en el filtrado de CDR de colas en la API
[Bugfix] Toneladas de arreglos y pequeñas mejoras.
2020-10-08: v2.2 released:
[Nuevo] Soporte para idioma Portugués
[Nuevo] Soporte para idioma Francés
[Nuevo] Kamailio y rtpengine como nuevos servicios
Kamailio como SBC delante de asterisk para una mayor seguridad, soporte TLS, Websocket y mucho más.
Rtpengine como RTP relay en modo kernel
[Nuevo] Soporte WebRTC en el servidor
Soporte WSS en puerto 4443 para dar soporte a clientes WebRTC
[Nuevo][Módulo] Cliente WebRTC en la web de usuario
Register/Unregister
Hold
Transferencia ciega y atendida
Autoanswer
Otras funcionalidades base de terminal
Basado en Jssip
[Mejora] Preferencias de bajo nivel migradas a la interfaz web
Dominios SIP
IPs baneadas
Whitelisted IP/Redes
Servidores de llamadas entrantes
[Nuevo][Seguridad] Registro de acciones
El sistema guarda las acciones de los usuarios web: Crear/editar/borrar/login/logout…
Las acciones pueden ser filtradas y buscadas
Los eventos incluyen toda la información de las cabeceras http para un mejor control
[Mejora] Liberada la numeración de extensiones
La numeración de las extensiones SIP ya no requere estar dentro de un rango
La numeración de extensiones GSM ya no requiere estar relacionada con la numeración SIP
[Nuevo][Módulo] Integración con Odoo CRM
Comprobar el callerid entrante en el CRM para obtener su información y mostrarla
Abrir contacto en el CRM cuando la llamada se contesta
[Nuevo][Módulo] Integración con Zoho CRM
Comprobar el callerid entrante en el CRM para obtener su información y mostrarla
Abrir contacto en el CRM cuando la llamada se contesta
[Nuevo][Módulo] Integración conHubspot CRM
Comprobar el callerid entrante en el CRM para obtener su información y mostrarla
Abrir contacto en el CRM cuando la llamada se contesta
[Nuevo][Módulo] Encuestas en colas
Habilitar encuesta por cola. Pasar a encuesta cuando termina llamada con agente
Crear y editar preguntas arbitrarias para la encuesta
Estadísticas
Descarga del detalle de cada pregunta y respuesta de cada encuesta
Se pueden ver las respuestas por llamada en el CDR de cola
[Mejora][Módulo] Nueva versión Android APK
Mejora en la transferencia a destinos externos que no son contactos
La app comprueba si hay versiones nuevas y avisa al usuario
[Nuevo][Módulo] Llamadas perdidas
Habilitar notificación de llamada perdida por usuario y/o por cola
Envío de notificación (mail) de llamada perdida al usuario
Envío de notificación (mail) de llamada perdida cuando no se atiende una llamada en cola
Envío de URL para devolver cómodamente la llamada con 24 horas de tiempo de expiración
[Nuevo] Forzar horario abierto/cerrado
Nuevo código de servicio *66 para forzar abierto/cerrado en la empresa
Se puede ver estado forzado en la lista de DDI en la web
[Mejora] Migrado el motor de videoconferencias Janus al motor Jitsi
Nota: AMAMOS Janus. Este cambio es por conveniencia.
[Mejora] Nuevo código de servicio para pausar/despausar agentes por cola
[Mejora] Mejorado el rendimiento general del CDR
[Mejora] Nuevo servidor FastAGI
Todos los scripts AGI se han migrado a FastAGI para mejorar el rendimiento del sistema
[Mejora] Mostrar agentes pausados en la vista de agentes de cola
[Mejora] No forzar tener destinos en los IVR
[Bugfix] Toneladas de arreglos y pequeñas mejoras.
2020-03-08: v2.1 released:
[Mejora] Búsqueda de llamadas en el CDR basado en los id de CRM
[Nuevo][Módulo] Integración con Pipedrive CRM
Comprobación de callerid en llamadas entrantes
Abrir ficha de cliente en CRM cuando se responde la llamada
[Nuevo][Módulo] Integración con Dolibarr CRM
Comprobación de callerid en llamadas entrantes
Abrir ficha de cliente en CRM cuando se responde la llamada
[Nuevo] Call Completion
Nuevo código para rellamada automática cuando el destino esté disponible.
[Mejora] Nodejs hace log a syslog.
[Mejora] CDR de colas disponibles vía API de empresa.
[Mejora] Mejoras en la búsqueda de empresas y de DDI.
[Mejora] Clientes API migrados a Guzzle.
[Nuevo] Nueva sección de CDR para dispositivos móviles que usen la APP.
[Nuevo] Soporte para mandar SIP NOTIFY a terminales Yealink.
[Bugfix] Toneladas de correcciones y pequeñas mejoras.
2019-12-19: v2.0 released:
[Mejora] Actualización de componentes para la rama 2.x
Sistema base actualizado a Debian 10 Buster
Nodejs v10.x
PHP 7.3
Mariadb 10.3
Asterisk v13.x
Nginx v1.14
Laravel v5.7
[Nuevo] Framework de módulos para la rama 2.x
Desde la versión 2.0 es posible activar funcionalidades por empresa de forma selectiva.
[Nuevo][Módulo] Nueva aplicación Android
Sincroniza con la PBX el estado del terminal GSM
Permite ver el estado de las extensiones SIP y GSM de la PBX
Permite transferir llamadas recibidas a otras extensiones o número externos
Permite llamar directamente a extensiones internas de la PBx
Permite sincronizar el CDR del terminal GSM con la PBX
Branding personalizado disponible.
[Nuevo] API de Empresa
Ahora hay disponible métodos de API a nivel de empresa. De esta forma los clientes pueden integrar sus desarrollos externos con la PBX.
[Nuevo] [Módulo] Dialer
Módulo que permite la generación de campañas de emisión a partir de un listado de destinos.
Marcación automática
Generación de estadísticas
Generación de informes finales
etc
- [Nuevo][Módulo] Extensión para navegadores Firefox y Chrome
Extensión de navegador para integrar con la PBX
Posibilidad de llamar a cualquier número de teléfono de cualquier web con un click (click2dial)
Notificaciones de llamada entrante
Apertura de nuevas pestañas en el navegador (para integraciones con CRM y similar)
[Nuevo][Módulo] CRM Homerti
Integración de la PBX con CRM Homerti vía API y módulo de extensión de navegador
Identificación de callerid entrante en el CRM
Apertura de ficha de cliente cuando se contesta la llamada
[Mejora] Precarga de datos de dashboard
Mejora de lso tiempos de carga del dashboard en sistemas con alta carga
[Mejora] Backup de las configuraciones custom cuando se desactivan
[Mejora] En las colas y el listado de exteniones se muestran ahora el estado de las extensiones GSM
[Nuevo] El sistema escucha peticiones SIP en puerto 6569 además del 5060
[Mejora] Preferencias de borrado de buzones de voz
Ahora los buzones de voz tienen una preferencia que indica el autoborrado de mensajes anteriores a una fecha.
2019-04-09: v1.12 Released:
- [Mejora] IVR: La opción de "si conoce la extensión márquela" ahora ya no sólo permite
marcar extensiones SIP sino que deja elegir si se puede marcar la numeración
corta del móvil de una extensión SIP y si deja marcar números externos.
Además comprueba alias para cada caso y si existe lo "descodifica" al número
real.
- [New] Hay dos códigos internos nuevos: '*65' pausa la extensión en todas las colas en las
que esté metida. '#65' despausa la extensión en las colas.
- [Mejora] En los CDR de las colas ahora se muestra el DDI al que se ha llamado.
- [Mejora] Los mails del fax están traducidos al idioma del sistema
- [New] Se pueden restringir extensiones para que no puedan llamar a PSTN y sólo
puedan llamar a destinos internos.
- [New] Ahora se puede cambiar desde la web el nombre del producto, color por defecto, color del
recuadro de login, fondo de login, icono del producto, favicon del producto y
color de las salas de videoconferencia desde la web.
- [Mejora] Introducido eslint para forzar un codestyle correcto y estricto
- [Mejora] Actualizado el template del frontend y upgrade de AngularJS
2018-12-19: v1.11 Released:
- [New] Numeración corta para los móviles de los usuarios.
- [Mejora] Logs de NodeJS
- [Mejora] Se permite definir el rango de extensiones por empresa
- [Mejora] Habilitadas las actualizaziones de seguridad automáticas
- [Mejora] Mejorado el motd dinámico con información del estado del sistema
- [Mejora] Mejorada la personalización de los DDI entrantes
- [Mejora] Opción para mostrar el nombre de la cola en el callerid entrante
2018-10-15: v1.10 Released:
- [New]Nueva opción "Recordar agente" en las colas: Cuando un número entra por primera vez en la cola y es atendido el sistema lo recordará y en las siguientes llamadas a esa cola le pasará primero con el agente que lo atendió la primera vez.
- [Mejora]Refactorización de SIP trunks de empresa
- [Mejora]Soporte para añadir custom BLF por empresa
2018-08-13: v1.9 Released:
- [New]Soporte Fax:
- Mail2fax
- Fax2mail
- Web2fax
- Fax2web
- [New]Lista de alias por empresa para poder mapear números a cualquier destino
2018-06-20 v1.8 Released:
- [New] Per-queue CDR is now available. As the regular cdr, filters, csv exports, recording management… etc is available.
- [New] External number pool. External numbers with description can be now stored and selected as regular destination in IVR, DDI Wizard.
- [New] External numbers can now be assigned as queue members.
- [Improvement] CDR performance improvement
- [New] Ring/MOH can be selected per queue when agent is receiving the call. Default: Ring.
2018-01-19: v1.7 (LTS) Released
- [Web][New] Superadmin exposed API v2
- OpenAPI compliant
- Swagger UI for online documentation
- JWT for token auth
- [PBX][New] Source call transfers enabled for outgoing and internal calls
- [PBX][Improvement] Asterisk upgraded to 11.25.3 with Issabel patches
- [Web][New] Bulk creation of extensions via csv file
- [Web][New] Calendar support
- Calendar per DDI
- Mark days with 4 different labels
- Incoming call configuration wizard for each 4 labels
- [Web][Improvement] Some dashboard and Queue info is now realtime
- Queue: Available agents, connected agents and waiting calls
- [Web/PBX][New] Company groups
- Enable internal calls between companies of the same group
- Enable other extensions of the same group to be listed in the extension list with click2call and status check support.
- [Web][Improvement] Change the Provincy check in CDR statistics to match new Google API implementation.
- [System][New] Collect system info via collectd for future web frontend.
- [System][New] Create daily local backup of the database
- [System][New] Automatic renewal handling of LetsEncrypt certificates
2017-07-13: v1.6 Released
- [General] [Nuevo] Nueva web del producto
- [PBX] [Nuevo] Nuevo tipo de destino: Colas
- Colas por empresa con diferentes tipos de estrategias
- Estadísticas por cola y por agente (diario, semanal y mensual)
- [PBX] [Nuevo] Nuevos códigos de servicio internos:
- [Web] [Nuevo] Integración de la web con el AMI de Asterisk. Esto permite obtener información en tiempo real y crear acciones desde la web.
- [Sistema] [Nuevo] Instalación de NodeJS para integración Web-AMI
- [General] [Nuevo] Preparación del sistema para traducciones y configuraciones regionales.
- [Web][Nuevo] Estado de las extensiones en tiempo real:
- Ver estado de las extensiones (No registrado, disponible, ringing, hablando) en las listas de usuarios.
- [Web][Nuevo] Acciones sobre las extensiones. Al hacer clieck sobre el icono de estado de una extensión se llevaran a cabo las siguientes acciones en función del estado de la extensión:
- No registrado → No acción.
- Disponible → Llamar a la extensión (admin y user)
- Ringing → Pickup de la llamada (admin y user con mismo callgroup)
- Hablando → Escuchar la llamada en curso (admin)
- [Web] [Nuevo] Los usuarios podrán iniciar llamada a los números que aparecen en el CDR con un click. Lo mismo desde la lista de usuarios del panel.
- [Web] [Nuevo] Los usuarios podrán iniciar una llamada para grabar su mensaje de buzón personal desde la web.
- [PBX] [Mejora] Los GRUPOS quedan OBSOLETOS y en el upgrade se migrarán a COLAS.
- [Web][Mejora] Se ha implementado la posibilidad de (re)grabar locuciones desde los terminales. El Administrador de empresa puede gestionar desde la web una llamada a una extensión que iniciará una grabación.
- [Sistema][Mejora] Sustitución de Apache2 por Nginx como servidor Web.
- [PBX][Mejora] Se permite callerid saliente vacío a las extensiones que se traduce en llamada con callerid oculto.
- [Web] [Mejora] Actualizado el framework Laravel a la versión 5.4
- [Web] [Mejora] La reproducción de audio pasa a ser un stream.
- [Web] [Mejora] Preparado fichero i18n para traducción de la web a diferentes idiomas.
2017-03-16 v1.5 Released
2016-12-15 v1.4 Released
2016-09-15 v1.3 Released
2016-06-16 v1.2 Released
2016-03-22 v1.1 Released
2016-01-18 v1.0 Released
2015-09-08 Inicio del proyecto
