SOLICITUDES DE MEJORAS CODIGO - MODULOS

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SOLICITUDES DE MEJORAS CODIGO - MODULOS

casoft

Hola, ya que veo este post, tengo una propuesta que no se que tan util la vean. El modulo de CallCenter permite configurar una hora de inicio de campaña y una hora de finalizacion asi como las fechas, pero los dias domingos o festivos igual se activa la campaña. No se que tan util o ncesario pueda llegar a ser la implementacion de un tipo de horario en la cual seleccionemos el dia de la semana y la hora en la cual estara activa por dia o si ese dia de la semana no estara activo.

Escucho opiniones.

hgmnetwork

Hola casoft la idea no es mala y no creo que sea muy costoso el programar aparte de fecha y hora de campaña también indicarte los días de la semana. Voy a revisar cómo hace el sistema pero calculo que en unos días se podría programar. Lo quieres dejar como posible mejora o estarías dispuesto a aportar dinero para hacerlo?

casoft

Lo dejaría cómo posible mejora, estoy revisando también el codigo, tengo mucha experiencia en PHP y MySQL por lo cual miraré sacar tiempo y ver si puedo adelantar. La verdad no he metido mano hasta el momento a el código de issabel, y lo máximo que he echo son agi para mía clientes, pero si alguien más se anima me uno a aportar tiempo para desarrollar el código.

Estuve revisando el que subiste para modificar el modo predictivo y está muy claro para entender el funcionamiento, felicitaciones. Revisaré y les estaré contando pero si tenía dudas acerca de la necesidad real de esto por parte de otras personas.

hgmnetwork

casoft si tienes conocimientos de PHP tan solo debes buscar el fichero del dialer que mirar la hora y verificar que sea el día correcto y anadir esa opción en la configuración de la.campaña si miras mi código debe ser muy parecido solo es poner las opciones de días en la campaña y guardarlas en la db y.luego verificar que ese día sea correcto. Si lo haces y aportas el código sería muy bueno. Si encuentras los ficjeros que son entre los dos podemos hacerlo más rápido y lo ponemos como mejora que creo sería una muy buena mejora

casoft

Otra cosa... Verdad que no existe una forma de ver las llamamas agendadas para después o para el final de la campaña? Esa podría ser otra mejora creo yo, no sé si está necesidad les halla surgido.

hgmnetwork

casoft

casoft yo las miro por pomr phpmyadmin pero sería bueno verlas también por la web directamente. Se podría anadir un apartado en las campanas para ver las agendadas pero eso si puede llevar más programacion

casoft

Me parece, justo ahora estaba mirando tambien lo de la opcion de ver las llamadas que han sido agendadas. Ya vi en la base de datos el campo que guarda si la llamada ha sido agendada, y estaba revisando en que archivo se generan las consultas a la base de datos para generar el array con estas llamadas.

hgmnetwork

Cualquier ayuda o prueba que necesites estaré encantado de ayudar y colaborar para poder hacer esas mejoras.

hgmnetwork

Otra mejora que estoy revisando es el orden de las llamadas. Por defecto llama del primer. Info al último pero tenemos clientes que nos piden que primero se llame al más nuevo es decir al contrario.

Si te encargas de los días tu yo puedo del orden de llamadas y así dejaríamos el módulo muchísimo más completo

casoft

Pues mira que me parece mucho mas facil la parte de ver las llamadas agendadas, creo que me arriesgare y comenzare por ahi para cojer mas confianza, me queda es la duda las consultas a la base de datos, el modulo callcenter sera que crea funciones independientes por modulo o lo hara en algun archivo centralizado, sera que @asternic nos puede guiar?

Mi idea es generar la siguiente consulta:
select * from call_center.calls where scheduled='1' and id_campaing='$idcampana'
igual luego se hace mas extensa para sacar los datos de el contacto y demas.. pero ese seria mi primer paso, la pregunta puntual es:

Cual es el objeto con el cual debemos generar esta consulta de forma correcta?

hgmnetwork

casoft ok me parece. Buena idea. Hasta donde he revisado cada módulo tiene sus funciones y clases y luego algunas son grupales. Dentro del módulo suele tener ficheros.

Revisa cualquier módulo que muestre registros de ver y puedes obtnener ideas por ejemplo el mismo del cdr puedes copiarlo y solo cambiar el sql para que muestre las agendadas de todas las campañass o filtrar por campana

dariohimo

amigos. en github pueden subir el código, y me apunto para ser las pruebas.

hgmnetwork

Si la idea es una vez tengamos el código compartirlo para mejorar el módulo que creo que serían aportes muy buenos

casoft

Bueno les dejo un pantallazo con los avances logrados a el dia de hoy.
Ya las estoy pintando, y llamando correctamente, me falta depurar mucho el codigo pero la base ya esta un 90%

No se que mas datos crean importantes ahi en esa tabla, algo que vi que me falto es el estado, si la llamada ya fue efectuada o aun no (Aunque lo sabriamos con la fecha, pero visualmente ayudaria mucho)

Quedo atento a los comentarios de todos.
Aqui pueden ver el pantallazo de como vamos:
https://casoft.com.co/isa1.png

hgmnetwork

casoft Genial tiene buena pinta lo unico no se si eso es para ver campaña, por campaña o hay mostraria los de todas las campañas por lo que se podría añadir el campo de Campaña y alguna opción por ejemplo para lanzar la llamada ya o cambiar el numero de agente aunque ya eso seria mas avanzado de momento con mostrar esos datos esta genial ! en cuanto tengas mas o menos esa opcion si pones el codigo por aqui lo pruebo yo también y vamos viendo. te esta quedando muy bien y un gran aporte cuando este terminado

juanelojga

Por si a caso aqui tienes una base para un modulo de Issabel:

https://github.com/juanelojga/my_issabel_module

Solo tendrias que crear un modelo, en donde basicamente es poner el query a ejecutar, y luego en el index.php colocar las columnas a mostrar, es muy sencillo.

Te aparece la tabla, respetando el framework de Issabel

juanelojga

Clonas el repositorio, le cambias el remote, a uno propio, y puedes comenzar a trabajar. Puedes postear el link de tu repo para poder colabor con codigo, sugerencias, qa, etc.

casoft

@juanelojga Si ese lo evalue, pero la verdad use como base el modulo break_administrator y con ese estoy comenzando a construir este de el cual los avances son los que estoy mostrando.

De igual forma gracias por la información.

juanelojga

bueno, pero este tiene buenas practicas, puedes hacer testing facilmente, ya viene lista la conexion a la base de datos, traits, contracts, etc.

casoft

Es cierto, aunque palosanto también implementa los objetos y tiene una librería para hacer todo dentro de la base de datos, consultar, insertar, actualizar,etc..
Por eso opte por ese módulo, y me guíe con los otros para hacer las consultas.

Ahora sólo me falta revisar el tema de los themes y la forma de pintar la consulta, ya que en el ejemplo que monte, llamé el HTML y el resultado de la consulta desde el mismo lugar y veo que palo santo lo hace de una manera diferente que aún me falta estudiar mejor para aprender a hacerlo de esa manera.