ejm Hola, una forma es:
1-Grabar un audio y guardarlo en la carpeta custom de audios de Asterisk (Googleá como se hace).
2- Crear en el archivo extension_custom.conf la entrada custom con el nombre de la clase de servicio que creaste con el formato: [telecom-limite-custom] y debajo agregar la línea:
exten => _XXXXX.,1,Playback(custom/limitellamada)
Donde: custom es la carpeta adonde se guarda el audio
limitellamada es el nombre del archivo de audio.
Seguramente hay otra forma de hacerlo via web, pero desconozco como hacerlo.