Si mira estoy tratando de hacer una integración con Rightnow(Oracle Services Cloud), La idea es que el menú que se tiene para hacer y/o contestar llamadas, lo pueda visualizar en la interfaz de rightnow.
El esqueleto lo tengo, pero lo que no tengo es como conectarme a Issabel, estoy trabajando con c#. y me comentaron que validara si Issabel tiene apis y/o webservices, para poder hacer dicho complemento.