Tengo este mismo problema con Issabel 4 instalado desde la ISO del 2018, los reportes están blanco y de la misma manera las grabaciones no aparecen en la interfaz web, sin embargo dentro de /var/spool/asterisk/monitor si logro visualizar las grabaciones.
-Verifiqué los permisos de usuario
-Modifiqué el archivo cdr_manager.conf dejando la linea enabled = yes
-Realicé un mysqlcheck y todo aparece OK
¿Alguien encontró algun otro problema relacionado a esto?