problemas con softphone

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problemas con softphone

moisesjc

me estuvo funcionando la conección por medio de zoiper unos minutos, conectó sin problemas con un celular android, pero de repente dejó de funcionar y no se ha movido ninguna configuración, alguien que tenga algún tip? o algún consego? de antemano gracias

dariohimo

y estas conectado por wifi o gsm

moisesjc

dariohimo estoy conectado por wifi a la misma red que el servidor ISSABEL

moisesjc

me manda un error de registro rechazado (request timeout 408) saludos

dariohimo

mira fial2ban

moisesjc

disculpa mi ignorancia como reviso fial2ban? saludos cordiales

tavoip

moisesjc fail2ban tiene logs.. regularmente lo encuentras en /var/log/fail2ban.log

también puedes utilizar el comando "fail2ban-client status" para revisar las jails y si quieres ser mas específico, puedes revisar cada una de las jails con "fail2ban-client status <jail>" donde <jail> es el nombre de los jails previamente configurados..

sin embargo, lo primero que re recomiendo es revisar desde lo mas básico y que pudiera parecer absurdo.. el servidor está prendido? la interfaz de red del servidor está arriba? lo alcanzas desde tu red? recibes paquetes en la interfaz? lo puedes pingear? los servicios en el servidor están corriendo? si utilizas un softphone en una PC, se registra? ves los intentos fallidos en asterisk?.. y le puedes seguir aún con más pruebas usando el sentido común..

moisesjc

fijate que ya pude conectarlo, pero ahora me doy cuenta que el servidor no se porque razón dejó de hacer ping al exterior, si pones ping a una pagina web no lo hace pero a una ip de la red local si

moisesjc

está raro, ayer pude conectarlo regresando un respaldo, pero ahora que hice un reinicio me sale el error 403-Forbbiden, que puedo hacer? saludos cordiales a todos

facundogpayer

Puede ser porque requieras registro desde la PBX. Para eso tienes que configurar en tu softphone para que haga registro, en tSIP(un softphone que recomiendo) se hace poniendo simplemente un tiempo de expiración en la opción de registro (se recomienda 60 seg), en ingles REGISTRATION EXPIRES, abajo de los datos del usuario. De no hacerlo considera que no quieres registrar la linea y no te permitirá hacer la llamada ni recibirla.

Otra cosa que debes verificar, es que estés utilizando los codecs aptos en el softphone. Verifica que así sea, o habilita mas codecs desde la PBX.

facundogpayer

Otro motivo puede ser que tengas el fail2ban bloqueandote la ip del equipo. Lo recomendable es primero quitar tu ip del listado negro de Asterisk (tu jail que te debe estar baneando la IP). El comando es (y desde la consola de la maquina donde tengas tu pbx),
#fail2ban-client status //muestra tus jails//
#fail2ban-client set "JAIL" unbanip "TU IP" //Buscar si hay comandos para quitarlo de todos los jails, OMITIR COMILLAS//
#fail2ban-client set "JAIL" addignoreip "TU IP" //Esto es para que nunca mas la banee nuevamente

Josuemed

Hola, queria ver si me podían ayudar ya que tengo Issabel instalado en un VPS (con ip publica), con CentOS 7.0, al momento de configurar las extensiones con softphone y zopier siempre me sale error 408 ya lo intente de todas las formas que se me ocurren (incluso con sip y con IAX) y no logro conectar.
Muchas gracias.

CarlosAreas

me esta pasando lo mismo espesificamente en google claud no me deja conectar las extensiones revise los logs de issabel y ni siquiera responde como que no le llego.

asternic

Si pueden conectar via ssh al terminal, revisen las reglas de firewall, quizás hay bloqueos de fail2ban:

iptables -vnL

El resultado puede ser largo, por el final hay listas de fail2ban donde se listan direcciones IP que están bloqueadas (si la cadena es f2b-asterisk o f2b-ssh). Si la dirección IP de origen de los teléfonos aparece allí, es que fue bloqueado por ingresar con credenciales erroneas.

Tambien desde el menu seguridad pueden administrar fail2ban y las direcciones bloqueadas graficamente.