Las llamadas en algunas extensiones salen pero no entran

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Las llamadas en algunas extensiones salen pero no entran

anquinonesr

Hola a tod@s, en el día de hoy algunas extensiones de mi central Issabel 4.0 dejaron de recibir llamadas pero si salen, en la central no se ha hecho ningun cambio. Le hice un Yum Update para descartar que fuera por alguna actualización pendiente, reinicie el servicio de asterisk, reinicie el servidor completo, y no tengo niinguna mejoría. En el log de asterisk se repite mucho el siguiente error:

ERROR[3689][C-00000042]: app_macro.c:292 _macro_exec: Macro(): possible infinite loop detected. Returning early.

si alguien pudiera orientarme por favor.

Saludos,

Antonio

hgmnetwork

Prueba a borrar la extensión y crearla de nuevo

multiconexion

Cuando dejan de recibir llamadas, pero salen es normalmente porque han perdido el registro de las mismas

multiconexion

Yo cómo lo haría?.

Yo le solicitaría al proveedor de comunicaciones una única troncal SIP. No importa que sean para usos diferentes igual dependiendo del DID se puede hacer cosas diferentes.

Si no lo hace, es importante que si el proveedor de comunicaciones te da el servicio en 4 tarjetas diferentes de debe dar las 4 IP también preferiblemente estáticas (por obvias razones no vas a poder las 4 tarjetas con la misma IP).

No puedes colocarle a las 4 el Gateway porque también te complica. Debes omitir el gateway y asignarlo mediante rutas estáticas

Lo otro es que crees varias rutas en cd /etc/sysconfig/network-scripts/nombre-tarjeta y le coloques algo así:

172.17.179.166 vía 10.10.0.1

en cada una de las tarjetas y según sea el plan de marcado previamente configurado debería de funcionar

apmartinez

Nunca esta demas verificar tambien si en el telefono fisico hay alguna opcion de DND habilitado, aunque normalmente este problema surge porque vemos que en el telefono no esta habilitado y hay que recurrir a verificar por comando la configuracion de la extension. Es posible que la extension en su configuracion interna tenga el DND habilitado.

Para verificar esta configuracion entra a tu central por SSH y escribe el comando:
asterisk -rx "database show" | grep 0000
(Sustituye "0000" por la extension en cuestion).

Verifica que en el listado que te arroja haya una linea que diga "/DND/0000 : YES"
Si este es el caso, entonces la extension tiene el Do-Not-Disturb (DND) habilitado, por lo que debes marcar *79 para quitarlo. Luego corre nuevamente el comando y veras como desaparece el DND.

Saludos.-