Buen día.
Mi duda es como puedo establecer llamadas a números externos desde asterisk cli, sin necesidad de que el DID origen esté registrado en un softphone.
El contexto del problema es el siguiente:
-Tengo N DID's configurados con IVR y sus COLAS, trabajando junto con el módulo Call Center
-Hay 3 agentes contestando las llamadas con campañas de entrada
Lo que quiero es que al ejecutar el comando se establezca la llamada automáticamente desde algún DID con IVR al NÙMERO EXTERNO.
He intentado con el siguiente comando:
channel originate SIP/EXTENSION Application Dial Local/NÚMERO_EXTERNO@from-internal/n,,S(5000)
Y si funciona, siempre y cuando la EXTENSION, esté configurada en un softphone y la conteste, para empezar a marcar al NÚMERO EXTERNO.
Gracias por su orientación.
