Requiere realizar un estudio y programación, no es tampoco tan fácil para orientarte se me ocurren dos formas, o bien mediante ajax cuando revisa que agentes están conectados si hay mas de x que desactive el botón de descanso es lo que creo sería mas fácil y rápido de hacer, pensando en rápido, pero requiere unas cuantas horas para revisar y programarlo.