Hola.
Me gustaría saber si alguien conoce como se crea este informe ubicado en Reportes / Resumen
Extensión Nombre Usuario # Llamadas Entrantes # Llamadas Salientes Tiempo total (Llamadas Entrantes) Tiempo total (Llamadas Salientes) Detalles
Mi idea es graficar este reporte por medio de Data Studio. he realizado una consulta directamente en la base de datos pero no me coincide la información.
esta es la consulta que he diseñado
SELECT
DATE(c.calldate) as 'Fecha_llamada',
c.cnam as 'Agente',
c.src as 'Extencion',
COUNT(c.cnam) AS 'cantidad_llamadas_segundos',
SUM(c.billsec) AS 'tiempo_llamadas',
CONCAT(floor((SUM(c.billsec) / 60) / 60),
':',floor(SUM(c.billsec) / 60)-(floor((SUM(c.billsec) / 60) / 60)60),
':', SUM(c.billsec) - (floor(SUM(c.billsec) / 60) 60)
) AS 'tiempo'
FROM cdr AS c
GROUP BY c.cnam, c.src