Buenas tardes, espero todos se encuentren con bien. Les comparto una situacion que tengo, agradezco cualquier ayuda que me puedan brindar.
He logrado cargar la campaña saliente, configurado los agentes en la cola, la ext es de 4 digitos, el agente tambien.
Cuando logueo al agente en la consola recibo una llamada al telefono, luego de que ingreso la clave sigo escuchando musica y nunca me ingresan las llamadas de la campaña.
Cabe señalar que cuando NO ingreso a la consola de agente y solamente activo el telefono SI me llegan bien las llamadas de la campaña.
Agradezco su valiosa ayuda.
Configuración:
issabel-system 4.0.1
issabel-callcenter 4.0.0 5
asterisk11 11.25.3 6.el7