Hola mira una falla muy comun es no terminar las llamadas y que estas intenten constantemente ubicar a la gente.
Por ejemplo si una llamada inrgesa a tu empresa y haces qeu llame a un grupo de gente, y le dices que intente cada 10 segundos y no le colocas un time out, entonces las llamadas que ingresan se te van sumando y multiplicando.
Que es lo qeu dice tu log? quien realiza esas llamadas?