Victor, buen día. @venturinog se refiere a que dicha configuración se puede realizar directamente desde la interface web de Issabel, utilizando el módulo "Set CallerID" dentro de la sección "Control de llamadas entrantes" de Configuración PBX.
Dentro del módulo, puedes configurar por ejemplo:
Descripción: "bloqueo callerid"
CallerID Name: Llamada
CallerID Number: llamada
Luego, en el destino, configurar el destino final (IVR, colas, etc)
Guardar los cambios y setear en la ruta entrante -> bloqueo callerid.
Y listo.
Cuando ingresen todas las llamadas, bloqueará el callerid y mostrará "Llamada llamada"
Saludos!!!