Call Recording

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arsh

Hello, Everyone.

Can anyone pls help me how i can remove prevoise call recording and call recording data on issabel page.
and also call center data in call center reports.
I need to remove it from *asterisk database or PHP handling.
Pls help

RiveraPer

Si quieres vaciar la tabla de CDR utiliza MySQL o Webmin. Las grabaciones de llamada las puedes eliminar físicamente en /var/spool/asterisk/monitor/.

arsh

Thank you for you promts response,
Yes, I have checked but it sshowsall data like date/time source destination queue and shshowsMissing" where shown recording file.
And yes you are right, can you share any details which table data i should be remove from databse through mysql.

Thank you.

RiveraPer

La tabla es cdr la base de datos asteriskcdrdb.
Si quieres eliminar todos los datos de llamadas DELETE from cdr.
Después, como ya te dije, eliminar las grabaciones en /var/spool/asterisk/monitor/

arsh

Thank you dear,
I just need to remove call recording data and call center reports data.

RiveraPer

Supongo que me has entendido, los informes del centro de llamadas es el CDR, DELETE from CDR, con esto borras todos los datos de llamadas y también el informe de grabaciones. Y eliminando los ficheros del disco ya has eliminado todo.

arsh

Thank you, yes I understand, I just mean I need some example which is best for this.

RiveraPer

¿Tienes instalado MySQL o Webmin en Issabel?

arsh

RiveraPer yes

RiveraPer

Yo utilizo Webmin, Entro en servidores - Servidor de base de datos MySQL, pincho en asteriskcdrdb y en ejecutar SQL. Yo solo borro las llamadas anteriores a 3 meses, pero si quieres borrar todo simplemente es DELETE form cdr.
Si tienes instalado CallCenter, entonces tienes que mirar también la base de datos call_center y eliminar los datos de las tablas calls y call_recording.
Para eliminar los ficheros de grabaciones del disco, también con webmin, en herramientas - administrador de archivos, buscas el directorio y eliminas lo ficheros.
Fácil.

Romerosistemas

RiveraPer

Hola gracias por tu aporte realice el comando pero me da error, Deseo eliminar un rango de fechas ejemplo desde el 02/02/2019 hasta el 31/12/2021. Cual seria el comando?

adjunto la opción donde me encuentro gracias.

https://ibb.co/dsZQVhS

arsh

Thanks, I have done CDR.
But the issue is that I also need call center reports data in Issabel Call Center Reports data under the "Call Center" module.

RiveraPer

Romerosistemas
DELETE from cdr where calldate < 20211231 and calldate < 20190202
Para eliminar físicamente las grabaciones elimínalas de /var/spool/asterisk/monitor.