Hola, proba lo siguiente: en "/etc/asterisk/manager.conf" mira el bindaddr.
Comprueba que esté así:
[general]
enabled = yes
bindaddr = 0.0.0.0
port = 5038
#include manager_general_additional.conf
[admin]
secret = tu_contraseña_del_admin
deny=0.0.0.0/0.0.0.0
permit=127.0.0.1/255.255.255.0
read = system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,reporting$
write = system,call,log,verbose,command,agent,user,config,command,dtmf,reportin$
writetimeout = 5000
#include manager_additional.conf
#include manager_custom.conf
Si tuviste que cambiar algo, recuerda antes hacer un backup del archivo.
Luego de el cambio que hagas, reinicia amportal y debería funcionar.
Espero que te pueda solucionar tu inconveniente con esto.
Saludos,
