Buenas!, como estan comunidad, vengo a solicitar de su sabiduría para el desarrollo de un IVR, al momento el mismo se encuentra funcionando, cualquier llamada que ingresa tanto externa como las provenientes de otras centrales nuestras atiende, ahora cuando son internas ingresa directamente al ring group sin pasar por el IVR.
¿Que como esta configurado?, pues de la siguiente forma:
Marcado de nro externo -> inbound route-> time condition-> ivr-> opciones de marcado
Marcado ring group pbx de otra sucu -> inbound route-> time condition-> ivr-> opciones de marcado
Marcado ring group en la misma pbx -> suena directamente el ring group - esta opcion es la que requerimos que también pase por el ivr, ¿existe tal función?