Estimados, buenas tarde.
Al configurar el Call Center de Issabel ya sea para Campana Entrante o Saliente, se creo una fila 5000, registro el agente 6001 con su extension 5001, el panel me indica que el agente esta log in al sonar en el softphone y digitar la contrasena.
Sin embargo, al ingresar una llamada a la fila, el sistema trata como una segunda llamada en el softphone y los dados no se vizualiza en el Panel del Agente. Si corto la primera llamada del log in, el agente se desconecta y aunda si contesto como segunda llamada, no se refresca los dados en el formulario. Alguien tuvo el inconveniente?