Buenas tardes,
quería saber si existe la siguiente funcionalidad en Issabel, para un escenario con muchas llamadas internas cada dia.
Si una extensión llama a otra y ésta se encuentra ocupada, marcar algún código que le indique a la centralita cuando se libera la llamada y autogenere una llamada nueva. Lo explico por pasos:
1º Ext A llama a ext B mientras B está ocupada. Ext A marca un código ussd para indicar que le llame esa extensión cuando finalice la llamada
2º Ext B finaliza la llamada
3ª Issabel genera una llamada desde la ext A a la B, de modo que se reduce el tiempo de comunicación y la ext A no tiene que llamar manualmente de nuevo si verifica por BLF en el terminal que se ha quedado libre. También podría generar la llamada desde la B a la A que haría el mismo papel.
Es una funcionalidad que demandan bastante los clientes, no sé si publicando presencia se podría automatizar de algún modo.
Es mi primer post, espero haber seguido las reglas de publicación correctamente y aportar mi experiencia en la plataforma.
Gracias de antemano
Saludos