Problema llamadas a movil/celular

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Problema llamadas a movil/celular

oscarleosilva

Buenos dias a todos, soy nuevo en Issabel y en el foro. Daros mi enhorabuena por colaborar en el proyecto.

Vamos al grano! desde ya digo que son novato en PBX, a lo mejor mi problema es una tonteria.
Pero No logro que salgan las llamadas a telefonos moviles, bueno si salen, pero marcando siempre el prefijo del pais(0034)XXXXXXXXX. Pero cuando marco a los numeros fijos la llamdas salen sin problema y directamente marcando XXXXXXXXX.
Datos:
- Issabel 4
- Troncal SIP de netelip
- Segun el proveedor no hace falta marcar 0034, ya que esta configurado en su panel. Es verdad porque a fijos marco sin problemas.
- Extensiones de llamadas SIP
- Las reglas de marcacion para la ruta saliente lo tengo asi:
0034|[XXXXXXXXX] para poder marcar a fijos
[XXXXXXXXX] asi puedo llamar a moviles, lo cual es como deberia ser cuando llamo a fijos.

Desde ya muchas gracias por echarme una mano. Gracias

LeoM

Como diferencias los números fijos a los números moviles?

oscarleosilva

Perdon, el problema es con los numeros fijos.
Los fijos empiezan con 9 y los moviles con 6 y 7.

Cuando hago una llamada sale esto con con asterisk -r:
Connected to Asterisk 11.25.0 currently running on call (pid = 2180)
[2017-08-23 12:12:10] WARNING[2408][C-000001f6]: chan_sip.c:11150 process_sdp_a_audio: Got Opus useinbandfec=1
[2017-08-23 12:12:10] WARNING[12952][C-000001f6]: app_dial.c:2455 dial_exec_full: Unable to create channel of type 'DAHDI' (cause 6 - Channel unacceptable)
[2017-08-23 12:12:11] NOTICE[12952][C-000001f6]: res_rtp_asterisk.c:4569 ast_rtp_read: Unknown RTP codec 126 received from '83.49.48.175:64974'
call*CLI>

Tengo desactivo el cortafuegos.

RiveraPer

No es normal, pero lo puedes configurar en la ruta saliente.
¿En que país esta esta pbx?

oscarleosilva

Esta en españa. Cada vez que llamo me sale el tipico "todas las lineas estan ocupadas...."
En la ruta saliente los tengo asi;
0034|[XXXXXXXXX] para poder marcar a fijos, asi si sale la llamada. Pero cuando marco sin prefijo es cuando no sale y sale el mensaje "todas las lineas estan ocupadas....".
[XXXXXXXXX] asi puedo llamar a moviles, aqui sin problemas.

oscarleosilva

El soporte del proveedor como de costumbre dice que el problema esta en la mala configuracion de la centralita.
Alguna idea?

LeoM

Si pruebas Configurando lo siguiente a ver si te funciona y te da una idea de como puedes dejarlo
Creas 2 rutas Salientes

Fijos
en prepend pones 0034
y en match pattern 9.
Ejemplo:
(prepend) + prefix | [match pattern / CallerID] remove
(0034) + prefix | [9. / CallerID] remove

Moviles
Aqui creas 2 Dial Patterns
en match pattern pones 6.
Y en el siguiente 7.
Ejemplo
(prepend) + prefix | [match pattern / CallerID] remove
(prepend) + prefix | [6./ CallerID] remove
(prepend) + prefix | [7. / CallerID] remove

Espero que te sirva...

oscarleosilva

Gracias LeoM, pero esa configuracion ya la habia probado y no me funciono.
El problema no se si tendra que ver NAT, por ser lineas fijas. Yo no entinedo mucho.

RiveraPer

Supongo que tienes creadas varias rutas de salida así como truk.
¿Puedes mandar la configuración de las rutas de salida que usen los equipos móviles así como la configuración de los trunk de estos equipos?

oscarleosilva

Gracias RiveraPer por tu respuesta.
Solo tengo una troncal y una ruta de salida. lo curioso es que a moviles funciona bien, pero no asi en los fijos.
Repito el problema es con los numeros fijos.

En la troncal solo he metido estos datos:
Type=peer
username=XXXXXXXX
secret=XXXXXXXX
Host=sip.netelip.com
Canreinvite=no
Fromdomain=sip.netelip.com
Disallow=all
Allow=alaw
Insecure=port,invite
qualify=yes
fromuser=XXXXXXXXXX

Y en la ruta de salida:
(prepend) + prefix | [XXXXXXXXX / CallerID]
(prepend) + 0034 | [XXXXXXXXX / CallerID] *esta opcion la tengo para poder marcar de momento a los fijos, pero que para que salga la llamda debo marcar siempre 0034 mas el numero fijo. Si marco solo el fijo, salta el anuncio de que todas las lineas estan ocupadas.

He visto que hay otra ruta de salida, que viene por defecto (9_outside) y que va a la troncal (channel g0 (dahdi)), que tambien viene por defecto creada.

JoaquinFg

oscarleosilva Hola Oscar, ¿ya trataste de eliminar esa ruta que viene por defecto? Muchas veces es algo tan sencillo como eso que se nos llega a pasar. Si NO ocupas esa ruta te recomiendo que la borres y reinicies los servicios antes de probar nuevamente.

Saludos.

oscarleosilva

Eres un crack JoaquinFg, funciono tu solucion. Muchas gracias por tu ayuda, elimine esa ruta y todo resuelto.

maycolcarhuaricra

oscarleosilva siendo 2020 Estimado tenia el mismo problema con los fijos, lei la solucion de @JoaquinFg y se me soluciono la vida....