Hola!
estoy intentando cambiar los anuncios que se reproducen para anunciar el tiempo de espera estimado en la cola pero no sé que fichero tocar .
En queue.conf
aparece lo siguiente:
[general]
;
; Global settings for call queues
; (none exist currently)
;
; Note that a timeout to fail out of a queue may be passed as part of application call
; from extensions.conf:
; Queue(queuename|[options]|[optionalurl]|[announceoverride]|[timeout])
; example: Queue(dave|t|||45)
#include queues_general_additional.conf
#include queues_custom_general.conf
[default]
;
; Default settings for queues (currently unused)
;
#include queues_custom.conf
#include queues_additional.conf
#include queues_post_custom.conf
De aquí el único archivo que no aparece en blanco y que no me deja modificar es queues_additional.conf
-------------------------------------------;
; Do NOT edit this file as it is auto-generated by IssabelPBX. All modifications ;
; to this file must be done via the web gui. There are alternative files to make ;
; custom modifications, details at: http://issabel.org/configuration_files ;
;--------------------------------------------------------------------------------;
;
[6700]
announce-frequency=30
announce-holdtime=yes
announce-position=yes
autofill=no
autopause=no
autopausebusy=no
autopausedelay=0
autopauseunavail=no
eventmemberstatus=no
eventwhencalled=no
joinempty=no
leavewhenempty=yes
maxlen=0
memberdelay=0
monitor-type=mixmonitor
penaltymemberslimit=0
periodic-announce-frequency=30
queue-callswaiting=queue-callswaiting
queue-thankyou=queue-thankyou
queue-thereare=queue-thereare
queue-youarenext=queue-youarenext
reportholdtime=no
retry=5
ringinuse=yes
servicelevel=60
strategy=linear
timeout=15
timeoutpriority=app
timeoutrestart=no
weight=0
wrapuptime=0
context=ivr-4
periodic-announce=custom/Ocupados3
He probado a sobreescribir el archivo gsm y aún así no se reproduce la locución personalizada.
Pueden ayudarme
Gracias
Saludos