@venturinog que pena molestarle pero de verdad necesito de ayuda . sucede que hubo un bajon de energia electrica y el servidor donde se encontraba issabbel presento falla, pudimos luego levantarlo pero se presento la falla de que las llamadas que ingresan desde los usuarios les sale que todos los agentes estan ocupados y ahi se queda, porque no le ingresa la llamada a ningun operador
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