Hola, me estan solicitando que crear 2 IVR para atencion a clientes con sus respectivos DIDs, pero quieren que los agentes puedan identificar el IVR para saber como contestar. Hay alguna manera de que los agentes tengan esta informacion?
Folken_V Claro, una de las mas simples es usar el modulo Set Callerid para identificarlo por el campo NAME.