No escucha ningún timbre cuando se llama a DID desde la línea externa

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No escucha ningún timbre cuando se llama a DID desde la línea externa

lhuanayp

Estimados, por favor su apoyo con este caso. Cuando se llama entre anexos el que llama puede escuchar el ring o timbre que emite la llamada, pero cuando se llama desde un celular o linea fuera de la pbx no se escucha ningún ring. Actualmente trabajo con freepbx y no hay ese tipo de inconveniente, pero quisiera migrar a Issabel por ende estoy realizando las pruebas con mi troncal sip pero me surgió este inconveniente.

Agradecería sus respuestas para solucionar este inconveniente.

lhuanayp

Señores alguna ayuda con este tema?. Deje un tiempo este inconveniente pero aun no encuentro solución.

Si a una ruta entrante le asigno un anexo, una llamada desde afuera no escucha el timbrado.
Pero si a una ruta entrante le asigno un grupo de timbrando y en reproducir música de espera le pongo sonar, no hay timbrado, si le pongo por defecto hay una música.
Un anexo no cuenta con la opción para poner música de espera...
Como se puede arreglar este inconveniente?

Espero su ayuda, gracias!