Buenas tardes.
tengo un problema con la telefonía ip ,tenemos el servidor en isabell y la plataforma de cg consultores para la parte del call center .
lo que sucede es lo siguiente:
- cuando se llama locamente a una extensión ip ejemlo de la 816 a 800 se contesta pasan cerca de 2 minutos y se queda mudo totalmente , ninguna de las dos partes escucha luego de 1 minuto o 30 segundos vuelve la comunicación, ademas de eso si alguna de las dos personas cuelga para que vuelva a entrar la llamada se demora cerca de 3 minutos.
- ademas de eso aveces las extensiones se demoran mucho en establecer la llamada y no la establece , aparece como si la extension estuviese fuera de servicio o algo asi.
cabe resaltar de que tenemos nuestras lineas análogas conectadas a un fxo.
alguien me puede ayudar o decirme cual puede ser el problema , por favor , gracias.
