Problemas para escuchar grabaciones

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Problemas para escuchar grabaciones

Karenmile

Hola buen día a todos, quiero compartir con ustedes un problema que tengo para me puedan dar una pista de como solucionarlo. No puedo escuchar las grabaciones de las llamadas, al momento que le doy a cualquiera reproducir no pasa nada, pero cuando la descargo por ejemplo por Filezilla logro escucharlas, sin embargo cuando lo hago directamente desde la aplicación es como si el archivo estuviera dañado.

hgmnetwork

Karenmile seguramente trabas en WAV49 ese comprime y no valen para navegador pero si lo reproduce el PC o android

etates

hgmnetwork tengo el mismo problema, si descargas los audios directo por SFTP se abren y los escuchas bien, en cualquier formato. Si lo haces desde la interfaz web de issabel, ningún reproductor de audio puede abrirlos, en cualquier formato. Espero poder solucionarlo junto con Karenmile

hgmnetwork

en que formato estan grabando las llamadas ? .wav .WAV ?

etates

hgmnetwork he probado con wav, WAV, gsm y en todos pasa lo mismo.

TomasIP

Hola,

Me sumo al parecer desde la WEB no se pueden esuchar si cuando los descargas por WinSCP por ejemplo.

etates

He encontrado como solucionar este problema. Después de la última actualización y si tienes el lenguaje de la interfaz web en Español, las grabaciones que descargues no se pueden abrir sin importar el formato en el que estén. Si se cambia el lenguaje a inglés, la descarga y apertura de grabaciones funciona bien.

Si a alguien más le sucede lo mismo, confirme si sirvió el truco.

enrico-secco

etates I´m using Issabel in portuguese, and I can only listen the recordings if I download them. If I try to listen on the web, it appears like the recording wasn´t save, or it the recording wasn´t required properly from the system because appears the duration in 00:00 and when I play the record it doesn´t work. Do you know the solution for this?

hgmnetwork

gran aporte para saber si le pasa a otros

RiveraPer

Probar configurando el lenguaje en ingles. En español ni se descargar ni se escuchan.

atila2788

El problema se da cuando esta guardando en formato WAV o gsm, se escucha en formato wav sin problema

etates

enrico-secco do a "yum update" from cli.