venturinog Hola!
El escenario de aplicación es simple, un DID específico que viene por un troncal SIP y cae en una condición de horario que termina en una de dos colas posibles.
En el caso de las colas, hay solo agentes fijos seteados (unos 20), ringall/tiempo de espera sin límite/tiempo de espera de agente de 15 segundo y un anuncio que se ejecuta cada 30 segundos.
Al grabar a nivel de cola (con parámetro luego de atendido)
Lo que estoy viendo es que se están generando muchas grabaciones con 0 segundos, 15 segundos y 30 segundos a todos lo participantes del ringall, que no son llamadas efectivamente atendidas por extensiones.
Que para el caso particular de ese flujo ascienden a varias miles por día (unos 8000).
Creo haber tenido algún comportamiento similar hace años y por esa había pasado a grabar a nivel de extensión.
Gracias por tu tiempo,
Claudio