Gracias @redes por la configuración detallada usando archivos _custom... Quiero aclarar que se puede activar esta funcionalidad instalando el módulo campon desde IssabelPBX / Module admin, lo que lo hace más simple de configurar para quienes no estén familiarizados con la línea de comandos. Con este módulo los features codes son 82 para solicitar, 83 para cancelar y *84 para conmutar (toggle).
Saludos,