Buenas tardes.
En algunas llamadas se reproduce el audio de "todos los circuitos se encuentran ocupados", anteriormente con Elastix aplique una configuración que solucionaba esto, debido a que mencionan que no precisamente sea problema del PBX si no de lo que regresa el Carrier que puede ser que el teléfono este ocupado, se encuentra fuera del área de servicio, etc.
Anexo el link donde indican como se realizaba en Elastix, no se si ahora en Issabel siga funcionando o hay alguna nueva documentación para corregir, ya que los clientes piensan que es el PBX el que esta mal.
https://asteriskmx.org/version-mejorada-del-mensaje-all-circuits-are-busy-de-elastix-v4/
Saludos.