buen dia,
estoy buscando la manera de enviar una variables diferente a las preestablecidas a las urls que se definen en las campañas entrantes del modulo de call center de issabel.
{AGENT_NUMBER} Identificador del canal de agente, por ejemplo: Agent/9000
{CALL_TYPE} uno de los valores 'incoming', 'outgoing'
{CAMPAIGN_ID} ID interno de la campaña en curso
{CALL_ID} ID interno de la campaña en curso
{PHONE} Número marcado o Caller-ID de la llamada conectada
{REMOTE_CHANNEL} Identificador de canal de la llamada conectada
por ejemplo antes de llegar la llamada a la cola del callcenter, capturo ciertos datos como un documento de identidad el cual quiero enviarlo al formulario o url externa para que le precargue unos datos.
No he podido realizar dicha vinculación. en espera de su experticia o guia.