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Falla Instalacion Addon Call Center

juan_benitesm

se instala sin problema ya voy cargar imagenes post instalacion!

BossRFC

Buen día, La instalación fue todo un éxito... sin ningún problema. Mas adelante daré mas comentarios.
Saludos Cordiales.
p.d. por Addons no se pudo instalar.

juan_benitesm

En la instalacion de issabel no hay problema
El problema es instalacion del modulo call center desde el addons o desde consola.

MacPhisto

El problema persiste: el módulo se instala correctamente (vía CLI) pero en la lista de procesos (GUI) aparece como NO INSTALADO.
¿Alguien ha logrado encontrar solución a éste problema?

orlando_py32

Buenas tardes.
Actualmente estoy usando Issabel Callcenter, el modo de instalacion que realice fue la siguiente.

descargue del repositorio de Issabel el paquete de call center http://repo.issabel.org/issabel/4/base/x86_64/RPMS/
una vez descargado en la raiz aplico el siguente comando, antes dando permiso de escritura al paquete y corro el siguente comando rpm -i nombre de paquete

Una vez realizado este procedimiento se instala el paquete de call center de Issabel. así como mencionan algunos con este proceso me aparece en la pantalla principal que no esta corriendo el call center, pero de igual manera sigue funcionando.

Aun no me puse a averiguar el porque, pero realizando este proceso el call center funciona sin ningún problema, actualmente tengo en producción 4 call center tanto para llamadas salientes o entrantes.

Saludos

Blindzord

Con respecto a respuesta de Orlando también así lo he hecho y funciona sin problemas.

fpillajo

Tengo este problema al instalar call center desde la terminal.

[root@issabel ~]# yum install issabel-callcenter
Complementos cargados:fastestmirror

Usted tiene habilitada la verificación de paquetes mediante llaves GPG. Eso es bueno.
Sin embargo, usted no tiene ninguna llave pública GPG instalada. Necesita descargar
e instalar las llaves de todos los paquetes que desee instalar.
Esto puede hacerlo si ejecuta el comando:
rpm --import public.gpg.key

También puede indicar la url de la llave del repositorio que desee utilizar
en la opción 'gpgkey' en la sección del repositorio, y yum
la instalará por usted.

Para obtener mayor información, póngase en contacto con su distribución o con su proveedor de paquetes.

Problema del repositorio: issabel-beta
[root@issabel ~]#

me pueden ayudar con este problema gracias.

JB11

Yo estoy usando la versión Beta de issabel 4.0, intente instalar el modulo call center por addons y me genera el siguiente error: No packages to install or update.

Pero al hacerlo por consola y ejecutando el comando
yum install issabel-callcenter

Se instalo el modulo call center sin ningun problema.

orlando_py32

Buenas.
En mi caso y con la experiencia que tuve lo mejor es bajar el rpm desde el repositorio e instalarlo por consola..
hasta ahora me funciona sin problema el modulo..

juan_benitesm

El problema persiste en la version mas reciente issabel4-USB-DVD-x86_64-20170714

juan_benitesm

Adjunto captura del error https://ibb.co/ja7z25

hgmnetwork

juan ese problema me paso a mi al instalar ayer mismo una instalacion desde 0, pero si es verdad que he entrado por el ssh y he puesto yum install issabel-callcenter y me lo ha instalado sin problemas.

te pide primero confirmes la clave que solo debes darle a Y(yes) o S(si) y listo

juan_benitesm

Welcome to Issabel

Issabel is a product meant to be configured through a web browser.
Any changes made from within the command line may corrupt the system
configuration and produce unexpected behavior; in addition, changes
made to system files through here may be lost when doing an update.

To access your Issabel System, using a separate workstation (PC/MAC/Linux)
Open the Internet Browser using the following URL:
http://192.168.0.136

[root@issabel ~]# yum install issabel-callcenter
Complementos cargados:fastestmirror
LowayResearch | 951 B 00:00:00
base | 3.6 kB 00:00:00
commercial-addons | 951 B 00:00:00
epel/x86_64/metalink | 40 kB 00:00:00
epel | 4.3 kB 00:00:00
extras | 3.4 kB 00:00:00
iperfex | 951 B 00:00:00
issabel-base | 951 B 00:00:00
issabel-extras | 951 B 00:00:00
issabel-updates | 951 B 00:00:00
updates | 3.4 kB 00:00:00
(1/7): base/7/x86_64/group_gz | 155 kB 00:00:00
(2/7): epel/x86_64/group_gz | 170 kB 00:00:00
(3/7): extras/7/x86_64/primary_db | 190 kB 00:00:00
epel/x86_64/updateinfo FAILED
http://mirror.upb.edu.co/epel/7/x86_64/repodata/16a18ad9e54f50ed2899ed61d1a66417ef974f06f70f4e178fa8364adf2efdc0-updateinfo.xml.bz2: [Errno 14] HTTP Error 404 - Not Found
Intentando con otro espejo.
To address this issue please refer to the below knowledge base article

https://access.redhat.com/articles/1320623

If above article doesn't help to resolve this issue please create a bug on https://bugs.centos.org/

(4/7): epel/x86_64/updateinfo | 794 kB 00:00:01
(5/7): base/7/x86_64/primary_db | 5.6 MB 00:00:03
(6/7): epel/x86_64/primary_db | 4.8 MB 00:00:04
(7/7): updates/7/x86_64/primary_db | 7.8 MB 00:00:05
(1/6): issabel-base/x86_64/primary | 7.8 kB 00:00:00
(2/6): commercial-addons/x86_64/primary | 3.2 kB 00:00:00
(3/6): issabel-extras/x86_64/primary | 3.7 kB 00:00:00
(4/6): LowayResearch/primary | 6.7 kB 00:00:00
(5/6): issabel-updates/x86_64/primary | 35 kB 00:00:00
(6/6): iperfex/7/x86_64/primary | 2.6 kB 00:00:00
Determining fastest mirrors
base: mirror.ueb.edu.ec
commercial-addons: repo.us.issabel.org
epel: mirror.cedia.org.ec
extras: mirror.ueb.edu.ec
issabel-base: repo.us.issabel.org
issabel-extras: repo.us.issabel.org
issabel-updates: repo.us.issabel.org
updates: mirror.ueb.edu.ec
LowayResearch 38/38
commercial-addons 9/9
iperfex 6/6
issabel-base 22/22
issabel-extras 5/5
issabel-updates 94/94
Resolviendo dependencias
--> Ejecutando prueba de transacción
---> Paquete issabel-callcenter.noarch 0:4.0.0-1 debe ser instalado
--> Resolución de dependencias finalizada

Dependencias resueltas

=============================================================================================================================================================

Package Arquitectura Versión Repositorio Tamaño

Instalando:
issabel-callcenter noarch 4.0.0-1 issabel-base 4.9 M

Resumen de la transacción

Instalar 1 Paquete

Tamaño total de la descarga: 4.9 M
Tamaño instalado: 7.8 M
Is this ok [y/d/N]: y
Downloading packages:
advertencia:/var/cache/yum/x86_64/7/issabel-base/packages/issabel-callcenter_4.0.0-1.noarch.rpm: EncabezadoV3 DSA/SHA1 Signature, ID de clave 1762df3d: NOKEY
No se ha instalado la llave pública de issabel-callcenter_4.0.0-1.noarch.rpm
issabel-callcenter_4.0.0-1.noarch.rpm | 4.9 MB 00:00:02
Obteniendo clave desde http://repo.issabel.org/issabel/RPM-GPG-KEY-Issabel
Importando llave GPG 0x1762DF3D:
Usuarioid : "Issabel Project <security@issabel.org>"
Huella : 40d9 eb22 406c a314 e78a c101 5c01 37f1 1762 df3d
Desde : http://repo.issabel.org/issabel/RPM-GPG-KEY-Issabel
Está de acuerdo [s/N]:s
Running transaction check
Running transaction test
Transaction test succeeded
Running transaction
Instalando : issabel-callcenter-4.0.0-1.noarch 1/1
INFO: No existe agent.queue en base de datos call_center. No se hace nada.
INFO: Ya existe calls.dnc en base de datos call_center.
INFO: Ya existe call_entry.id_campaign en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.date_init en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.agent en base de datos call_center.
INFO: Ya existe call_entry.trunk en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.failure_cause en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.datetime_originate en base de datos call_center.
INFO: Ya existe agent.eccp_password en base de datos call_center.
INFO: Ya existe campaign.id_url en base de datos call_center.
INFO: Ya existe campaign_entry.id_url en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.trunk en base de datos call_center.
INFO: Ya existe agent.type en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.scheduled en base de datos call_center.
INFO: Ya existe audit.agent_break_datetime en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.datetime_init en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.datetime_entry_queue en base de datos call_center.
INFO: Ya existe call_entry.datetime_init en base de datos call_center.
INFO: Ya existe call_entry.datetime_entry_queue en base de datos call_center.
INFO: Ya existe dont_call.callerid en base de datos call_center.
INFO: Ya existe agent.agent_type en base de datos call_center.
INFO: Ya existe calls.campaign_date_schedule en base de datos call_center.
Comprobando : issabel-callcenter-4.0.0-1.noarch 1/1

Instalado:
issabel-callcenter.noarch 0:4.0.0-1

¡Listo!
[root@issabel ~]#

juan_benitesm

En el Dashboard , sigue mostrando como Issable Call Center Service NOT RUNNING
Es algun bug..

venturinog

juan_benitesm Lo has iniciado? se puede realizar desde el mismo Dashboard

tavoip

juan_benitesm revisa el estatus del servicio con el siguiente comando: /etc/init.d/issabeldialer status

en caso de que se encuentre inactivo, puedes iniciarlo con: /etc/init.d/issabeldialer start

Saludos,
tavoip

ecaniz

mcastillo_g trata con yum install issabel-callcenter

mavamex17

Acabo de realizar la instalación de issabel-callcenter desde consola y sin problema, desde addons lo instala pero en Dashboard aparece como no instalado.

y funciona correctamente.

Saludos