Buenas tardes, primero que nada muchas gracias a todos por sus aportes, les comento que finalmente pude resolver el problema con la ayuda de otra persona. Les dejo la solución por si le sirve a alguien. Primero lo que no va es el usuario phpconfig en la configuración del módulo call center, luego en los puestos en donde se instaló el zoiper se procedió es a desactivar el firewall de windows luego de estas dos acciones se resolvió el inconveniente.
Saludos y nuevamente muchas gracias a todos.