Instalación de Issabel IP mas Call Center Exitoso

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Instalación de Issabel IP mas Call Center Exitoso

duba

orlando_py32 hola de nuevo .
tengo la issabel instalada y estos puertos los tengo abiertos, pero no consigo poder hablar entre los dos tel voip que estan en dos redes distintas. mi idea era hacer un tunel para poder enlazar las dos redes y asi poder hablar entre si. he configurado el router mikrotik rb750 hex lite pero no no consigo establecer el tunel, La pregunta es se puede registrar el telefono sin túnel?
gracias

egorky

duba hola! si estás usando dirección IP privada en tu servidor pero hay una red pública de por medio, aparte del NAT que debes hacer en el router no olvides configurar en el archivo /etc/asterisk/sip_nat.conf lo siguiente:
nat=yes
externip= tu.direccion.ip.externa
localnet=192.168.0.0/255.255.255.0
qualify=yes
externrefresh=50

luchotovar

duba mi bro claro que si puedes establecer túnel con mikrotik y te funciona perfecto, tengo varias empresas conectadas con extensiones remotas en diferentes sedes, mi recomendación personal es que pongas dos mikrotik uno para crear el servidor vpn y el otro para el cliente vpn, si necesitas ayuda para hacerlo me puedes escribir +573174710725

duba

egorky gracias egorky pues todo esto lo hice y sigue sin funcionar es muy raro

luchotovar

luchotovar utilizando los mikrotik te ahorras las configuraciones de nat en el servidor y te evitas que te violen la planta atravez de la ip publica

duba

luchotovar pero queria hacer un tunel con un solo mikrotik en una sede y en la otra configurar el cliente con windows.
me interesa así porque la idea es montar un mikrotic con el servidor issabel y en otros lugares montar telefonos voip y que se conecten directo al servidor issabel, y si lo puedo hacer por tuneles iraá todo encriptado y mas seguro.
pero cuando monto el tunel con mikrotik solo puedo conectarme por cliente de windows con los pc's que estan en la red de mikrotik.
Porque no quiero comprar un router mikrotik para cada sitio donde van los tel voip.
gracias a todos por la ayuda

dariohimo

duba Si tienes un tunel primero revisa que el tunel funciona en las dos redes. Que vea equipos etc.
Enrutamientos no es solo hacer el tunel.
si esta todo ok, configurar el sip o el iax o la tecnología conveniente para el proyecto.
Primero documentar que se quiere, equipos, y el como de todo.

duba

dariohimo bueno me gustaria saber si se puede hacer sin tuneles , ya que en otra ocasion lo hice y funcionó, pero me he quedado atascado al ver que no se registra el telefono que está en mi casa con el que está en casa de mis padres (2 ip publicas diferentes).no se el router de movistar da problemas, o el de orange que tengo yo.
es frustrante.
gracias

dariohimo

duba Claro que se puede, los túneles son para proteger la comunicación.
Revisa configura de sip.

luchotovar

tambien lo puedes hacer configurando el cliente vpn en tu equipo y resgistrarte en tu servidor issabel con algun softphone, yo te recomiendo 3cx, si necesitas ayuda para crear la vpn me puedes escribir y con mucho gusto te ayudo

duba

hola buenas sigo con lo mismo no puedo conectar telefonos desde otro adsl a mi adsl donde tengo el servidor.
no se que esta pasando porque son 4 parametros los que hay que poner el id el auth id y el password.
le pongo la ip publica en los telefonos y la configuración del servidor issabel
nat=yes
externip= tu.direccion.ip.externa
localnet=192.168.1.0/255.255.255.0
qualify=yes
externrefresh=50
he abierto los puertos tambien , no se si a alguien se le ocurre algo mas.
gracias

juro70

Hola Orlando, saludos desde Colombia, me regalas tu usuario de skype si lo tienes, o puedes escribirme al (+57)312 5850454

dariohimo

por adsl la salida o ancho de banda es de 1024kpbs

fabi9n

orlando_py32 como esta amigo saludos ... estado queriendo hacer una instalacion de call center en issabel pero no hay muchos tutorial e leido tus respuestas y lo has isnatalado muy bien talves podrias darme unas pautas o realizar un pequeño video yo tengo ya instalado el modulo de call center ahi me e quedado asta estar seguro de lo que voy hacer .....y tra cosa e leido tus respuestas y dices q haciendo en elastix puedes hacer un backup y correr en isabel estado pensando hacer eso para ver si logro hacerle funcionar espero me respondas pronto saludos

orlando_py32

fabi9n Buenas Fabian. en realidad hay muchos materiales con el proyecto anterior que se pueden usar. Pero realmente es necesario crear un material que pueda ayudar a la comunidad, si bien la falta de tiempo es siempre un factor para producir estos materiales, me comprometo a realizar un manual y crear un post en estos dias y asi aportar a la familia Issabel.

fabi9n

orlando_py32 si lo fuera posible te agradeceria aunque he estado mas y mas con el tema pero tengo problemas mas en la parte de las llamadas cuando llamo dedes consola de agente realiza la llamada al agente pero al contestar la llamada se cierra la comunicacion pero ( me dice que el cliente no inisio la seseion)

o si por ahi tienes un buen tutorial que me podrias facilitar

dariohimo

Issabelpbx que es asterisk para voip.
para web y que maneja asterisk freepbx que se llama issabelpbx.
es como linux = centos7 apache=httpd y el resto de software iptables=firewall. etc....es un mundo linux.

jordanvicente21

Buen día, tengo una campaña funcionando sin problemas y quiero hacer uso de la opción de agendar llamada. Cuales son los pasos correctos para realizar esto. Mientras la llamada aun se encuentra activa con el cliente o cuando la llamada ya ha finalizado. Porque la activo mientras aun estoy en llamada con el cliente. Sin embargo, la llamada agendada no se dispara en la fecha y hora establecida. Alguna razón por la que esto suceda o de que forma me pueden guiar.

Saludos Cordiales

JOUBLACK

orlando_py32 TENGO UN PROBLEMA INSTALLE UNA CENTRAL, LOS SOFTPHONE SE INSTALA PERFECTO PERO LOS IP PHONE TENGO PROBLEMAS PARA REGISTRARLO, ME AYUDAS CON ESO

jordanvicente21

JOUBLACK Hola debes revisar que la configuracion de los IP Phone sea similar a la de los Softphone.

insotec

JOUBLACK
Buenos días
Revisa de favor los videos https://www.youtube.com/results?search_query=Issabel

Saludos.