venezuela, gracias a todos por las respuestas.
hgmnetwork, tienes razon en lo que comentas. hay mucha informacion y aun no se como comenzar ya que toda la suit de comunicaciones unificada de issabel me interesan adicionalmente la preparacion personal para el manejo e implementaciones a futuro, quisiera capacitarme en este ambiente que me recomiendan. tengo actualmente cisco callmanager 4.1 conmuchas limitantes entre hardware y software.