Alquien me puede decir como puedo activar el momitorero de llamadas donde me permita escuchar al agente y darle indicaciones sin que el lciente me escuche en linea.
Hola, revisa por defecto la opción 555 que te permite escuchar.
Si lo que querés es susurrar o solo escuchar u otras opciones, crea una extensión desde consola y revisa las opciones que te da chanspy
