Personalizar CallerID externo

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Personalizar CallerID externo

aarriojag

Hola

Quisiera saber como puedo personalizar un callerID Externo (un cliente me habla de su celular y en lugar de ver su número quiero ver su nombre).

Nota; No quiero hacerlo por medio del softphone ya que quiero se refleje el nombre en todos los agentes

Muchas gracias.

hgmnetwork

pues si es una llamada externa que entra a tu pbx debes mirar su caller id y segun este modificarlo en la ruta entrante, si es una llamada entre extensiones tienes unaopcion justo para eso en la configuracion de la extension

aarriojag

hgmnetwork si es personalizar las llamadas externas, quiere crear tipo agenda con los callerid mas frecuentes, estoy hablando de unos 2mil.

hgmnetwork

pues asi rapido se me ocurre con un contexto personalizado y agi que cuando entre llamada mire en la db de esos 2k y segun el callerid le añada el texto que fuera o bien en la db deberias tener numero, nombre mostrar o algo asi

dariohimo

ip/?menu=pbxconfig&type=setup&display=did
option:
CID name prefix

en ruta entrante se coloca un nombre.

aarriojag

dariohimo hice una prueba con mi número de cel, pero al marcar sigue apareciendo el número y no lo que coloque en el CID name prefix

venturinog

aarriojag Hola, en Argentina los operadores solo transportan la parte numerica del CID y debe ser parte de la numeracion asignada a la linea origen.

Saludos.

dariohimo

aarriojag pero esto es para entrantes se identifica el numero y donde llege dice soporte, administracion lo que escribas.