Hola, actualmente tengo configurado el modulo de call center en Issabell 5, en términos generales funciona bien, sin embargo de un tiempo para aca observo inconsistencia en la reporteria y grabaciones.
Ejemplo:
Date Source Ring Group Destination Src. Channel Account Code Dst. Channel Status Duration UniqueID
11/03/2025 3155277651 Efectivos 3001 Local/3155277651@from-internal-000009bc;1 SIP/301-00000da8 NO ANSWER 282 1741730528
Pero cuando voy a buscar la grabación en esta 0seg, y la inconsistencia se observa cuando la llamada se ejecuta a traves de una cola en campaña de llamadas salientes,
Alguien me podria indicar como valido que esta pasando en mi planta y como podria hallar una solucion?
No soy experta
