akaleniu Segun la pregunta que estas poniendo es que quieres llamar desde un celular, hacia Issabel, podrias hacer 2 cosas la primera es crear una extesion y no asignarla a ningun agente o usuario, y esta extesion se la pones al IVR, ya luego desde un celular instalas un softphone el de tu preferencia y lo registras con alguna extesion que allas creado, llamas desde el celular al numero que le asignaste al IVR y listo, esa seria una opcion y la otra es que consigas una GOIP 1 o 2 canales y la configurar en la PBX como Troncal SIP y de este modo podrias llamar desde una linea celular o convencional real y hacer la llamada y incluso viceversa, supongo que eso responde a la pregunta