Muy buenas tardes
Agradezco su ayuda con el siguiente problema:
En el modulo de call center, creé una campaña de llamadas salientes, y sucede que una vez los agentes están conectados en la consola de agente en el modulo de call center, en la campaña correcta de salientes, no se coloca ninguna llamada en la campaña, pero una vez, los agentes se desconectan si se colocan las llamadas en la campaña.
cuando se desconecta de la consola de agente de issabel a los agentes, las llamadas se colocan en la campaña saliente, y al volverlos a conectar pueden atender la llamada, pero este procedimiento se debe realizar con cada numero de la campaña.
Agradezco su ayuda.