Hola estoy revisando que en el callcenter no aparecen algo importante el total de llamadas que se han realizado ennuna campaña y el resultado de total llamadas 123456 respondidas xxx colgó usuario XxX etc. He visto que la tabla callcenter progreslog tiene esa info pero no sé si es la tabla correcta. En breve probaré a ver si puedo mostrar esa info en el listado de campañas. Creo sería muy útil para poder al terminar una campaña anterior o mientras poder ver el total info sobre cada campaña.
También mostrar otro dato importante el total del tiempo de las llamadas de esa campana para saber cuántos minutos se han hablado. Y el total de agentes que participaron. Creo datos muy utiles.
No se si hay alguien que ya lo tuviera o se les ocurre alguna forma mejor.. o si alguien ya lo tiene realizado o similar. Gracias
