si es asi si es posible, aunque en modo call back no se ya que requiere el inicio de sesion en la web, habria que mirar si se puede crear un contexto o algo similar que al llamar desde un telefono o extension se loguee y al volver a llamar se desloguee. en modo agente estatico si es posible ya que no pueden colgar, en callback imagino que se puede pero se tendria que programar